Problemen met inloggen op Spotify vanwege een vreemde firewall of proxyfout? Ja, het gebeurt vaker dan je zou denken. De volledige melding luidt meestal ongeveer zo: ” Een firewall blokkeert Spotify mogelijk. Werk je firewall bij om Spotify toe te staan.” Je kunt ook proberen de huidige proxy-instellingen te wijzigen (foutcode: auth:3).” Niet echt handig, toch? Het is best vervelend, maar de meeste problemen komen neer op netwerkinstellingen, firewallblokkeringen of proxyconflicten. Door deze stappen te volgen, kun je zonder problemen weer bij je afspeellijsten komen.
Hoe u het Spotify Firewall/Proxy-probleem op Windows kunt oplossen
Hoe u uw computer opnieuw opstart
Deze is simpel, maar wordt verrassend vaak over het hoofd gezien. Soms gooit Windows gewoon een aanval of treedt er een netwerkprobleem op, en een snelle herstart reset alles. Als je geen VPN of proxy gebruikt, probeer dit dan eerst. Open na het herstarten Spotify en kijk of je kunt inloggen. Op sommige machines mislukt dit de eerste keer, maar na een herstart werkt alles weer. Waarschijnlijk een cache of een klein probleempje waardoor het herstarten verdwijnt.
Om opnieuw op te starten, klikt u op Windows Start > Aan/uit > Opnieuw opstarten. Probeer Spotify opnieuw zodra het weer werkt. Het is de moeite waard om te proberen voordat u zich in meer technische oplossingen verdiept.
VPN- en proxyservices uitschakelen
Als je een VPN gebruikt, kan dit de boosdoener zijn. Spotify probeert verbinding te maken met regionale servers, en als je VPN je naar een onbekende of verre bestemming leidt, kan dit fouten opleveren. Schakel VPN’s handmatig uit via je VPN-app of netwerkinstellingen. Hetzelfde geldt voor proxy-instellingen die je mogelijk in Windows hebt geconfigureerd.
Om VPN in Windows uit te schakelen, ga je naar Instellingen > Netwerk en internet > VPN of Proxy. Schakel alle actieve VPN-verbindingen en proxy-instellingen uit. Start Spotify daarna opnieuw op en probeer het opnieuw. Deze stap wordt vaak over het hoofd gezien, maar is cruciaal als je VPN actief is.
Bij de ene configuratie werkte het meteen, bij de andere…minder. Soms veroorzaken DNS- of IP-conflicten van de VPN gewoon vreemde fouten.
Spotify toestaan via Windows Firewall
Dit is een klassieker. Windows Firewall kan Spotify blokkeren zonder dat je het merkt. Het is vrij eenvoudig om Spotify door de firewall heen te laten. Zo werkt het:
- Klik op de zoekbalk, typ Firewall- en netwerkbeveiliging en open het.
- Scroll naar beneden en klik op Een app via firewall toestaan.
- Selecteer de knop Instellingen wijzigen (mogelijk hebt u beheerdersrechten nodig).
- Zoek Spotify in de lijst. Als je het niet kunt vinden, kun je het handmatig toevoegen (zie hieronder).
- Vink zowel de vakjes Privé als Openbaar aan. Klik vervolgens op OK.
Als Spotify niet in de lijst staat, moet je het uitvoerbare bestand mogelijk handmatig toevoegen. Dit bestand bevindt zich meestal op C:\Users\[YourName]\AppData\Roaming\Spotify\Spotify.exe. Gebruik de knop ‘ Een andere app toestaan’ om te bladeren en het toe te voegen.
Hiermee worden veel verbindingsproblemen opgelost die ontstaan als Windows denkt dat Spotify verdacht is.
Proxy-instellingen in Spotify uitschakelen
Soms zijn de proxy-instellingen van Spotify zelf de boosdoener. Misschien zijn ze gewijzigd of beschadigd. Ze uitschakelen is eenvoudig:
- Open de Spotify-app op het bureaublad (zoek naar ‘Spotify’ in het startmenu).
- Klik op de drie puntjes in de linkerbovenhoek en ga vervolgens naar Bewerken > Voorkeuren.
- Scroll helemaal naar beneden of zoek naar Proxy-instellingen.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst Proxytype de optie Geen proxy.
- Sluit Instellingen. Start Spotify opnieuw op en kijk of het inloggen nu werkt.
Deze truc is vooral handig als Spotify een proxy probeert te gebruiken die niet meer geldig is of conflicteert met je netwerkinstellingen. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar in sommige gevallen helpt het om proxyfuncties in Spotify expliciet uit te schakelen.
Kies de juiste regio of het juiste land in je Spotify-profiel
Dit is een beetje vreemd, maar bij sommige accounts kan het selecteren van het verkeerde land of de verkeerde regio inlogproblemen of firewallfouten veroorzaken. Eerlijk gezegd weet niemand de exacte reden, maar het inschakelen hiervan heeft al meerdere mensen geholpen.
Ga naar de Spotify-webprofielinstellingen en meld je aan. Klik op je profielfoto en kies vervolgens Profiel bewerken. Zoek het vervolgkeuzemenu ‘Land’ of ‘Regio’ en kies de juiste optie voor jouw locatie. Sla de wijzigingen op.
Start Spotify daarna opnieuw op en probeer opnieuw in te loggen. Dit verhelpt meestal regionale miscommunicaties die firewallfouten veroorzaken.
Spotify opnieuw installeren – Last Resort
Als geen van bovenstaande oplossingen werkt, is opnieuw installeren mogelijk de laatste oplossing. Soms raken app-bestanden beschadigd of gooit een recente update roet in het eten. Verwijder Spotify via het configuratiescherm en ga vervolgens naar de officiële downloadpagina van Spotify om de nieuwste versie te downloaden. Installeer de app opnieuw en probeer opnieuw in te loggen. Onthoud dat bij opnieuw installeren je app-instellingen worden gewist, maar je afspeellijsten zijn wel aan je account gekoppeld, dus ze zijn veilig.
Veel gebruikers hebben hardnekkige fouten of codeproblemen zoals 39 opgelost door simpelweg een schone herinstallatie uit te voeren. Het is de moeite waard om te proberen als je ergens vastloopt.
Hopelijk verhelpt dit de firewall-/proxy-problemen. Niet altijd even prettig, maar deze oplossingen dekken de gebruikelijke problemen en besparen je waarschijnlijk een hoop gedoe.
Samenvatting
- Start uw pc opnieuw op als er netwerk- of app-problemen zijn.
- Schakel VPN’s en proxyservices uit als deze actief zijn.
- Sta Spotify toe via Windows Firewall.
- Schakel de proxy-instellingen in de Spotify-app uit.
- Controleer en werk indien nodig uw accountregio bij.
- Installeer Spotify opnieuw als alle andere oplossingen mislukken.
Afronding
Soms is het gewoon een kwestie van een paar schakelaars omzetten of de boel eens goed herstarten. Deze stappen hebben gebruikers al eerder geholpen om de fouten met “firewall-blokkering” en proxy-problemen te omzeilen. Het is niet gegarandeerd dat het in alle gevallen werkt, maar ze dekken de meest voorkomende problemen. Het is gewoon iets dat op meerdere installaties werkte, dus ik hoop dat iemand hier iets aan heeft. Succes met inloggen!