Net als andere functies op de iPhone kan Schermtijd soms vreemd werken, vooral als de gegevens niet nauwkeurig worden weergegeven. Je merkt misschien dat het je daadwerkelijke schermgebruik onder- of overrapporteert, wat frustrerend kan zijn als je je gewoonten probeert te monitoren. De oorzaak kan van alles zijn, van een storing, een instellingsconflict of zelfs die vervelende bug in de huidige iOS-versie. Gelukkig zijn er verschillende trucjes die je vaak helpen om alles weer op de rails te krijgen. Houd er rekening mee dat het soms wat uitproberen en uitproberen is om dit op te lossen, en dat je bij sommige configuraties mogelijk meerdere dingen opnieuw moet opstarten of moet aanpassen. Maar meestal kunnen een paar simpele stappen de verwarring oplossen en je statistieken weer goed krijgen.
Hoe je schermtijdproblemen op de iPhone kunt oplossen
De iPhone opnieuw opstarten – De eerste snelle stap
Ja, het klinkt cliché, maar opnieuw opstarten kan bugs of storingen verhelpen die Screen Time mogelijk verstoren. Het is een beetje vreemd, maar in sommige configuraties lost alleen al het opnieuw opstarten vreemde gegevens of vreemde meldingen op. Als het scherm problemen geeft, probeer het dan uit te schakelen, wacht een paar seconden en schakel het dan weer in. Zo doe je het:
- Houd de zijknop en een van de volumeknoppen (afhankelijk van het model) ingedrukt. Er verschijnt een schuifregelaar.
- Veeg om uit te schakelen.
- Zodra de telefoon volledig is uitgeschakeld, drukt u op de zijknop om hem weer in te schakelen.
Op sommige iPhones is een geforceerde herstart mogelijk nodig als de normale herstart niet helpt, vooral als de telefoon vastgelopen is. Gebruik daarvoor de specifieke knoppencombinatie voor jouw model – geloof me, Apple maakt het verwarrend, maar een snelle Google-zoekopdracht kan uitkomst bieden.
Schermtijd uitschakelen en opnieuw inschakelen: de functie zelf resetten
Dit is vrij eenvoudig, maar verrassend effectief. Het uit- en weer inschakelen van de Schermtijd-functie kan beschadigde gegevens of instellingen wissen. Zo werkt het:
- Open de app Instellingen.
- Ga naar Schermtijd.
- Scroll naar beneden en tik op ‘Schermtijd uitschakelen’. Als je dit niet kunt vinden, zoek dan onderaan het menu naar ‘Schermtijd uitschakelen’.
- Bevestig je keuze. Hiermee worden alle bestaande gebruiksgegevens verwijderd. Doe dit dus alleen als je akkoord gaat met het resetten van het rapport.
Nadat de functie is uitgeschakeld, start je de telefoon opnieuw op (voor de zekerheid) en ga je terug naar Instellingen > Schermtijd om de functie weer in te schakelen. Wanneer je de functie weer inschakelt, wordt alles weer helemaal opnieuw opgestart, zelfs als de vorige gegevens niet helemaal kloppen. Soms worden hiermee de trackingproblemen die onjuiste rapporten veroorzaken, gereset.
Schakel de slaapfocusmodus in: helpt bij het vasthouden van meldingen
Er kunnen vage meldingen verschijnen als je telefoon slaap- en waaktijden door elkaar haalt. Door de Slaap Focus-modus tijdens je slaapuren in te schakelen, kan het systeem een duidelijker beeld krijgen. Bovendien worden meldingen die de statistieken kunnen beïnvloeden, uitgeschakeld. Zo activeer je de modus:
- Veeg vanaf de rechterbovenhoek omlaag (of veeg omhoog, afhankelijk van uw apparaat) om toegang te krijgen tot het Bedieningspaneel.
- Tik op Focus.
- Selecteer Slapen.
Dit maskeert meldingen en app-activiteit tijdens je slaapschema, wat mogelijk valse schermtijdpieken tijdens je slaap voorkomt. Het is niet perfect, maar het zorgt wel voor een nauwkeurigere meting, vooral na een paar nachten.
Controleer of u naar de juiste apparaatgegevens kijkt
Dankzij het ecosysteem van Apple kan je iPhone schermtijdgegevens van andere gekoppelde apparaten weergeven, zoals een iPad, Mac of zelfs een Apple Watch. Als je oneven getallen ziet, controleer dan of je de statistieken van je iPhone bekijkt, en niet die van iemand anders of andere apparaten. Zo doe je dit:
- Open Instellingen > Schermtijd.
- Tik op Bekijk alle activiteit.
- Kijk rechtsboven naar een dropdownmenu ‘Apparaten’. Mogelijk staat er ‘Alle apparaten’ of wordt de naam van je iPhone weergegeven.
- Tik erop en selecteer specifiek jouw iPhone.
Pas dan zie je de juiste gegevens voor je apparaat. In sommige configuraties kan het makkelijk misgaan, vooral als je meerdere Apple-apparaten beheert.
Schakel het Always-On Display uit – Verwarert soms de activiteitsregistratie
Voor gebruikers van nieuwere iPhones met Always On Display (AOD) kan deze functie soms de schermtijd verstoren, doordat de telefoon vaker denkt dat hij actief is. Door AOD uit te schakelen, krijgt u een beter beeld van uw werkelijke gebruik. Zo doet u dat:
- Ga naar Instellingen > Beeldscherm en helderheid.
- Tik op Altijd op display.
- Schakel de schakelaar voor Achtergrond weergeven, Meldingen weergeven en Altijd op scherm uit.
Nadat u AOD hebt uitgeschakeld, laat u uw telefoon ongeveer een dag normaal werken en controleert u vervolgens het rapport Schermtijd opnieuw. Soms verstoort de achtergrondactiviteit van de functie de gegevens, waardoor het uitschakelen van de functie een duidelijker rapport oplevert.
Stop bèta-updates — Bètaversies kunnen buggy zijn
Dit is voor sommige techneuten nogal voor de hand liggend, maar bètaversies van iOS zijn rommelig. Bugs, storingen en vreemd gedrag komen vaak voor, en kunnen ervoor zorgen dat de schermtijdregistratie in de war raakt. Als je een bètaversie gebruikt:
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update.
- Als je je hebt aangemeld voor de bètaversie, zoek dan naar een optie om het bètaprogramma te verlaten of over te stappen naar een stabiele versie. Meestal vind je een link of instructies op de bèta-ondersteuningssite van Apple.
Een downgrade naar een reguliere versie zou de onnauwkeurige rapportage kunnen verhelpen, aangezien bètabugs de trackingfuncties vaak verstoren.
Werk je iPhone bij – Bugfixes in nieuwe releases helpen
Apple blijft bugs oplossen, en soms is de oplossing zo simpel als updaten. Controleer de nieuwste versie van iOS:
- Open Instellingen.
- Ga naar Algemeen > Software-update.
- Als er een update verschijnt, download en installeer deze dan. Deze kan kritieke bugpatches bevatten die problemen met Schermtijd verhelpen.
Oudere versies bevatten soms bugs die van invloed zijn op het bijhouden van activiteiten. Met een update kun je deze bugs vaak zonder al te veel gedoe oplossen.
Alle instellingen resetten – Als niets anders werkt
Als je schermtijd nog steeds niet werkt en je het niet erg vindt om je aangepaste instellingen te verliezen, kun je proberen alle voorkeuren te resetten. Zorg er wel voor dat je een back-up maakt van wifi-wachtwoorden, beltonen en andere dingen die je niet wilt verliezen. Zo doe je het:
- Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten.
- Tik op Reset.
- Kies Alle instellingen resetten.
Hiermee worden systeemvoorkeuren, netwerkinstellingen en meer gereset, maar blijven je apps en gegevens intact. Het is in feite een nieuwe start die hardnekkige rapportageproblemen kan verhelpen.
Neem contact op met Apple Support — Laatste redmiddel
Als geen van bovenstaande oplossingen helpt, is het misschien tijd om de professionals om hulp te vragen. Je kunt contact opnemen met Apple Support. Laat hen weten wat je hebt geprobeerd en wat er nog steeds niet werkt. Soms heeft het probleem een grondigere blik of zelfs een firmware-reset van hun kant nodig. Verwacht echter niet meteen een magische oplossing, maar ze hebben wel ergere problemen gezien.
Hopelijk lost een van deze methoden de onjuiste schermtijdgegevens op. Soms is het gewoon een vreemde storing of een instellingsconflict, maar de meeste oplossingen zijn eenvoudig zodra je de trigger hebt gevonden.
Samenvatting
- Start uw iPhone opnieuw op. Mogelijk lost een herstart problemen op.
- Schakel Schermtijd uit en weer in om beschadigde gegevens te wissen.
- Schakel Slaapfocus in zodat uw apparaat slaap beter kan bijhouden ten opzichte van verbruik.
- Controleer of u de juiste apparaatgegevens bekijkt, vooral als u meerdere Apple-gadgets hebt gekoppeld.
- Schakel Always-On Display uit als dit fouten in de leesbaarheid veroorzaakt.
- Stop bèta-updates als u een instabiele iOS-versie gebruikt.
- Werk iOS bij naar de nieuwste stabiele versie.
- Als niets anders helpt, reset dan alle instellingen.
- Neem contact op met Apple Support bij aanhoudende problemen.
Afronding
Knoeien met het schermtijdrapport kan vervelend zijn, maar meestal is een paar kleine aanpassingen of een herstart voldoende. Soms is het gewoon een bug of een instelling die niet meewerkt. Als je na het proberen hiervan nog steeds vastloopt, is contact opnemen met Apple Support wellicht de enige manier om een definitieve oplossing te krijgen. Hoe dan ook, hopelijk scheelt dit een paar uur aan probleemoplossing en zijn je gegevens weer accuraat.