Hoe u de Sengled Home-app kunt repareren die niet werkt: 6 effectieve oplossingen

Als de Sengled Home-app niet werkt, kan dat behoorlijk frustrerend zijn, vooral als je er je slimme lampen en andere apparaten mee bedient. Meestal is het gewoon een klein probleempje: misschien is je internetverbinding niet stabiel of moet de app vernieuwd worden. Maar als je het probleem niet oplost, kun je je slimme installatie niet meer beheren. Gelukkig zijn er een paar veelvoorkomende stappen om de meeste problemen op te lossen, en deze gids kan je helpen bij het vinden van de volgende stappen.

Wat kan ik doen als de Sengled Home-app niet werkt?

Controleer uw internetverbinding

Soms werkt de app gewoon niet als je internetverbinding niet goed werkt. Het is een beetje vreemd, maar een zwak wifi-signaal kan ervoor zorgen dat de app niet kan communiceren met je apparaten of de servers van Sengled. Als het voelt alsof alles vastloopt, controleer dan je netwerk.

1. Zorg ervoor dat je telefoon is verbonden met wifi. Klik op Instellingen > Wifi en kijk of je op je thuisnetwerk bent.
2. Probeer uw router of modem opnieuw op te starten. Haal de stekker eruit, wacht ongeveer 10-15 seconden en steek de stekker er weer in. Soms raken routers vast en moeten ze snel worden gereset.
3. Als je nog steeds problemen ondervindt, schakel dan over naar mobiele data ( Cellular ) en kijk of de app daarmee wel werkt. Als dat het geval is, is je wifi waarschijnlijk de boosdoener.

Bij sommige configuraties kan de app weigeren verbinding te maken als je internetverbinding slecht is. Het is dus de moeite waard om dit eerst te controleren. Bovendien kan een snelle test van je verbinding je later veel hoofdpijn besparen.

Werk de Sengled Home-app bij

Het gebruik van een verouderde app-versie kan allerlei vreemde bugs of crashes veroorzaken. Soms brengen ontwikkelaars updates uit die bekende bugs oplossen, en als je een oude versie gebruikt, worden die fixes niet geïnstalleerd. Best vervelend, toch?

1. Open de App Store (iOS) of Google Play Store (Android).
2. Zoek naar Sengled Home.
3. Als u Bijwerken ziet in plaats van Openen, tik er dan op. U krijgt dan de nieuwste versie.
4. Zodra de app is bijgewerkt, start u deze opnieuw op en kijkt u of deze nu soepel werkt.

Soms lukt het op bepaalde apparaten niet altijd om een ​​update uit te voeren. Raak dus niet ontmoedigd als het een paar pogingen kost.

Cache en gegevens wissen (Android) of opnieuw installeren (iPhone)

Beschadigde app-cache of -gegevens kunnen vreemde storingen veroorzaken. Zie cache als tijdelijke opslag: handig, maar soms raakt het rommelig of beschadigd, wat tot crashes leidt.

1. Ga op Android naar Instellingen > Apps > Sengled Home.
2. Tik op Opslag en selecteer vervolgens Cache wissen.
3. Als de app nog steeds problemen oplevert, probeer dan ‘Gegevens wissen’.(Let op: hiermee worden uw instellingen en apparatenlijst gereset, dus wees voorbereid om apparaten opnieuw te koppelen.)
4. Op de iPhone is de beste manier om de app volledig te verwijderen (houd het app-icoontje ingedrukt en tik op ‘ Verwijder app ‘) en ga vervolgens naar de App Store om de app opnieuw te downloaden. Daarmee worden alle problematische gegevens verwijderd.

Op sommige Android-apparaten wordt het probleem direct opgelost door de cache te wissen, maar op andere apparaten moet u dit mogelijk een paar keer doen of moet u het combineren met het opnieuw opstarten van uw apparaat.

Start uw apparaat opnieuw op

Ja, het klinkt misschien simpel, maar het opnieuw opstarten van je telefoon kan een aantal tijdelijke storingen verhelpen die de app laten haperen. Het is alsof je je telefoon even een dutje geeft om alles te vernieuwen.

1. Schakel uw telefoon volledig uit. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en selecteer Uitschakelen.
2. Wacht minstens 10 seconden. Dat is net genoeg tijd om na te denken over wat je vergeten bent te doen.
3. Zet het apparaat weer aan en open Sengled opnieuw.

Sommige mensen beweren dat een snelle herstart allerlei problemen oplost, vooral na updates of het wissen van de cache.

Controleer de Sengled-serverstatus

Als je internet prima is, maar de app nog steeds niet werkt, ligt het probleem mogelijk bij Sengled. Soms vallen servers onverwachts uit, en daar is met wat prutsen geen oplossing voor.

1. Bezoek de officiële Sengled Server Status -pagina of bekijk hun sociale media.
2. Let op updates over storingen of onderhoudsmeldingen. Als er veel gebruikers last van hebben, weet u dat het niet alleen aan uw configuratie ligt.
3. Geduld is essentieel: wacht tot Sengled alles weer online heeft. Het heeft geen zin om te proberen iets te repareren waar ze al mee bezig zijn.

In één configuratie vielen de servers onverwachts uit en duurde het een paar uur voordat alles weer werkte. Soms moet je gewoon even wachten.

Apparaten opnieuw toevoegen en resetten

Als je slimme lampen of relais niet reageren, kun je dieperliggende verbindingsproblemen oplossen door ze uit de app te verwijderen en opnieuw te koppelen. Het is alsof je je apparaten een nieuwe start geeft.

1. Open de Sengled Home-app, zoek het apparaat dat problemen veroorzaakt en verwijder het. Meestal doet u dit door erop te tikken en Apparaat verwijderen te selecteren.
2. Volg de koppelingsinstructies vanaf het begin: zet de lamp uit en weer aan, druk op de koppelingsknop of wat uw model ook nodig heeft.
3. Voeg het apparaat opnieuw toe en test of het correct reageert binnen de app.

Extra tip: als u ook spraakassistenten zoals Alexa gebruikt, controleer dan of het apparaat daarna weer goed is gekoppeld. Als u het apparaat opnieuw koppelt, worden de verbindingen soms namelijk verbroken.

Als uw probleem te maken heeft met het feit dat Alexa of Google Assistant uw apparaten niet bedient, is er een gedetailleerde handleiding over Sengled-problemen met spraakassistenten die de moeite waard is om te bekijken.

Voor andere, bredere problemen, zoals problemen met de connectiviteit of apparaatherkenning, zie de volledige gids over Sengled werkt niet voor meer tips.

Veelgestelde vragen