Als je Microsoft Surface niet aangaat, kan dat behoorlijk frustrerend zijn. Meestal is de batterij leeg of is er een vreemd probleem met het opladen. Soms blijft het apparaat in de slaapstand of sluimerstand staan, wat verwarrend kan zijn als het scherm zwart blijft, maar het apparaat wel stroom krijgt. Het is niet altijd eenvoudig om het apparaat weer aan te zetten of op te starten, vooral niet met inconsistente hardware of als de oplaadconfiguratie niet goed is. Daarom volgt hier een overzicht van enkele beproefde methoden die deze problemen daadwerkelijk hebben opgelost, gebaseerd op ervaring. Ze zijn niet gegarandeerd, maar maken meestal wel verschil. Hopelijk brengt een van deze stappen je Surface weer tot leven zonder verdere problemen.
Wat kan ik doen als Microsoft Surface niet aangaat?
Koppel accessoires los en controleer of uw Surface goed wordt opgeladen
- Koppel alle accessoires los – USB-sticks, SD-kaarten, externe monitoren en natuurlijk de Type Cover als het een Surface-tablet betreft. Soms verstoren deze randapparatuur het opstartproces, vooral als ze defect zijn of niet goed worden herkend.
- Als u een Surface Dock gebruikt, koppel deze dan volledig los.
- Zorg ervoor dat je de originele oplaadkabel gebruikt (of van een betrouwbare bron) en sluit deze aan op je Surface en een stopcontact. Controleer of het led-lampje op de kabel brandt – want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.
- Laat hem minstens 15 minuten opladen. Ik weet niet waarom, maar soms heeft de Surface een boost nodig, zelfs als de batterij leeg lijkt.
- Druk daarna op de aan/uit-knop. Als het apparaat nog steeds niet aangaat, probeer dan eerst de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden en druk hem daarna normaal in.
Dit zorgt ervoor dat er niets vreemds gebeurt met externe hardware en dat het apparaat daadwerkelijk voldoende rekenkracht heeft om te starten. In sommige opstellingen, vooral met slechte kabels of stopcontacten, kan dit een verschil maken.
Maak het wakker met een sneltoets, als het alleen maar slaapt
- Sluit een toetsenbord aan – bedraad of Bluetooth, kies wat het beste werkt.
- Houd +++ tegelijk ingedrukt Windows. Deze sneltoets is een trucje om een vastgelopen scherm of een oppervlak dat in een diepe slaapstand staat, weer wakker te maken Ctrl.ShiftB
Soms raakt de slaapstand van de Surface in de war, vooral na updates of als het apparaat te lang inactief is geweest. Deze snelkoppeling is een snelle oplossing die op veel systemen werkt. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar het is het proberen waard.
Forceer een herstart – soms de enige manier
- Houd de aan/uit-knop minstens 20 seconden ingedrukt. Blijf de knop ingedrukt houden totdat je het Surface-logo ziet of het scherm zwart wordt.
- Laat de knop los en wacht een paar seconden. Als het apparaat nog steeds niet opnieuw opstart, probeer dan de aan/uit-knop daarna weer normaal in te drukken.
Dit is een soort “nucleaire” optie, maar het lost vaak hardnekkige problemen op die het opstarten verhinderen. Soms blijft het apparaat gewoon zonder goede reden hangen.
Controleer de oplaadkabel en -poort
- Het lijkt eenvoudig, maar controleer of het ledlampje op de oplaadkabel van uw Surface brandt wanneer deze is aangesloten.
- Als dat niet het geval is, haal dan de stekker eruit en sluit hem opnieuw aan. Probeer vervolgens een ander stopcontact.
- Draai voor de zekerheid de kabel om en sluit hem opnieuw aan. Kantoorkabels kunnen kapot gaan of interne breuken hebben.
- Buig de kabel voorzichtig op de plek waar deze de connector raakt. Als u flikkering ziet of als de LED aan en uit knippert, is de kabel mogelijk defect.
Kortom, als je Surface niet genoeg stroom krijgt, start hij niet op. Een defecte kabel of poort is een veelvoorkomende oorzaak, dus het uitsluiten daarvan bespaart je een hoop frustratie.
Voer een zachte reset uit
- Houd de knoppen Volume Upen Powertegelijkertijd ingedrukt gedurende ongeveer 15 seconden.
- Laat beide knoppen los en wacht. Op sommige apparaten wordt hierdoor een snelle herstart geactiveerd, een soort Windows-reset, maar dan op hardwareniveau.
Dit lost vaak tijdelijke storingen op zonder bestanden of instellingen te verwijderen, dus het is veilig om te proberen. Het is vooral handig als je Surface er kapot uitziet, maar toch aangezet kan worden om te reageren.
Neem contact op met Microsoft-ondersteuning
- Als niets werkt, ga dan naar de Microsoft Support-site.
- Gebruik de chat of maak een afspraak voor ondersteuning. Bij sommige problemen, met name hardwarefouten, raden ze je misschien aan om je apparaat ter reparatie op te sturen.
- U kunt ook naar een Microsoft Store in de buurt gaan, als die er is.
Professionele hulp kan veel tijd besparen. Soms is het probleem hardwaregerelateerd of zit er meer achter dan een simpele reset, en dan komt een gecertificeerde technicus in beeld.
Als je Surface na het proberen van deze stappen nog steeds niet reageert, is het misschien tijd voor een reparatie. Raadpleeg ook handleidingen voor specifieke modellen, zoals de Surface Go, aangezien sommige oplossingen enigszins variëren.
Door je Surface up-to-date te houden en incompatibele accessoires te vermijden, kun je voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Want Windows maakt het soms natuurlijk moeilijker dan nodig is.
Samenvatting
- Losgekoppelde accessoires en bevestigde werking van de laadkabel.
- Batterij is even opgeladen voordat ik probeer het apparaat in te schakelen of te activeren.
- Sneltoets om het apparaat uit de slaapstand te halen.
- Gedwongen herstart door de aan/uit-knop ingedrukt te houden.
- Controleer de laadkabel en de poort op defecten.
- Zachte reset uitgevoerd.
- Als niets hielp, nam u contact op met de ondersteuning van Microsoft.
Afronding
Soms is het gewoon een kwestie van een paar dingen proberen – geef niet te snel op. Op één Surface hielp het om alles los te koppelen, te wachten en vervolgens een harde reset uit te voeren. Het is een beetje frustrerend hoe lastig dit soort apparaten kunnen zijn, maar deze tips behandelen in ieder geval de meest voorkomende oorzaken. Hopelijk bespaart dit iemand de moeite van een ritje naar de reparatiewerkplaats.