Ja, het tegenkomen van fout 0x87d1fde8 in Microsoft Intune is behoorlijk frustrerend, omdat profielen hierdoor niet correct worden toegepast, waardoor een heleboel instellingen ontbreken of niet naar behoren werken. Meestal is het een van die problemen waarbij het apparaat het beleid niet ondersteunt of het profiel het apparaat niet goed bereikt. Soms is het gewoon een synchronisatieprobleem of verstoren conflicterende profielen de boel. Het goede nieuws is dat er een paar veelvoorkomende oplossingen zijn die meestal wel werken, vooral als je zeker weet dat het apparaat en het besturingssysteem aan de vereisten voldoen. Het is een beetje een kwestie van eliminatie, maar met geduld is deze fout meestal te verhelpen.
Hoe u de profielconfiguratiefoutcode 0x87d1fde8 in Microsoft Intune kunt oplossen
Controleer de compatibiliteit van het apparaat en de versie van het besturingssysteem
- Controleer of de Windows-editie wordt ondersteund : idealiter draait het apparaat op Windows Pro, Enterprise of Education. Als het Windows Home is, zal Intune waarschijnlijk geen beleid pushen. U kunt dit controleren door naar Instellingen > Systeem > Info te gaan en onder Windows-specificaties te kijken.
- Controleer of de OS-build actueel is : Sommige profielen, vooral profielen met nieuwere beveiligingsfuncties of -instellingen, vereisen Windows 10 1903 of Windows 11. Open op het apparaat Instellingen > Windows Update en klik op Controleren op updates. Als het verouderd is, kan een update het probleem mogelijk oplossen, hoe vreemd dat ook klinkt.
Soms is dit de “verborgen” reden: verouderde of niet-ondersteunde besturingssysteemversies. Op sommige machines is het zoiets van: “Nee, sorry, dit profiel is niet compatibel”, en dan zit je met je handen in het haar.
Het configuratieprofiel herzien en vereenvoudigen
Dit is vaak de oorzaak: verkeerd geconfigureerde of conflicterende beleidsregels. Meld u aan bij het Intune Admin Center, ga naar Apparaten > Configuratieprofielen en open het profiel dat de problemen veroorzaakt.
- Controleer alle instellingen nogmaals. Soms mislukt het door een typefout of een incompatibele instelling.
- Pas op voor conflicterende profielen, bijvoorbeeld wanneer een ander profiel een ander wachtwoordbeleid of andere encryptie-instelling probeert in te stellen. Het is alsof twee mensen ruzie maken over dezelfde regels.
- Probeer onnodige of complexe instellingen te verwijderen en implementeer ze vervolgens opnieuw. In sommige configuraties helpt deze vereenvoudigde aanpak om het profiel netjes toe te passen.
Weet u niet zeker welke instelling het probleem veroorzaakt? Soms geeft het lezen van de logs of foutmeldingen in de portal aanwijzingen, dus het is de moeite waard om die te onderzoeken.
Verifieer toewijzingen en scope-tags
- Controleer of het profiel aan de juiste groepen is toegewezen. Richt je je bijvoorbeeld op de juiste gebruikers of apparaten? Laad de groepslidmaatschappen opnieuw als je het niet zeker weet.
- Scopetags kunnen sluw zijn; zorg ervoor dat ze het apparaat niet filteren. Als scopetags zijn ingeschakeld, controleer dan of ze correct zijn ingesteld, zodat het profiel kan worden geleverd.
Mensen struikelen hier vaker over dan verwacht. Controleer goed waar het op gericht is en zorg ervoor dat het apparaat in die groepen is opgenomen.
Apparaatsynchronisatie forceren
Soms is er geen sprake van een echte storing; het apparaat is gewoon de laatste tijd niet gesynchroniseerd. Het is alsof je wacht tot je e-mail ververst wordt, maar in dit geval blijft het profiel in het ongewisse.
- Ga op het apparaat naar Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school.
- Selecteer uw account dat aan Intune is gekoppeld.
- Klik op Info en vervolgens op Synchroniseren. Het kan een paar minuten duren voordat de verbinding tot stand is gebracht.
- Als er niets gebeurt, probeer dan het apparaat opnieuw op te starten. Soms kan een snelle herstart het synchronisatieproces weer op gang brengen.
In sommige configuraties lost dit het probleem op, omdat het profiel het apparaat pas bereikt na de geforceerde synchronisatie. Op bepaalde machines werkt het echter pas na een herstart of een paar pogingen.
Duik in de logs
Als niets van het bovenstaande werkt, is het tijd om de details te bekijken. Het verzamelen van logs kan onthullen wat er echt misgaat.
- Open de opdrachtprompt als beheerder en voer uit
dsregcmd /status. Dit geeft aan of het apparaat correct is gekoppeld aan Azure AD en geregistreerd. - Controleer Logboeken onder Logboeken Toepassingen en Services > Microsoft > Windows > DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider (DMClient) op foutmeldingen.
- Genereer een volledig diagnostisch rapport met behulp van MDMDiagReport.html met de opdracht
mdmdiagnosticstool.exe -out <path>. Bekijk het rapport vervolgens of deel het met de ondersteuning voor hulp.
Hier kunt u hints vinden zoals ‘profiel niet ontvangen’, synchronisatiefouten of beleidsconflicten. Deze zijn lastiger te ontdekken via de portal.
Waarom treedt fout 0x87d1fde8 op?
Er zijn talloze redenen, eerlijk gezegd. Soms zijn het niet-ondersteunde instellingen vanwege de versie of editie van het besturingssysteem. Soms botsen conflicterende profielen met elkaar, of komt het profiel gewoon niet op het apparaat terecht. Soms zorgen problemen met de synchronisatie van het apparaat ervoor dat het beleid niet goed werkt – het is alsof het tijdens de overdracht verloren gaat. En dan zijn er nog restgegevens of beschadigingen van eerdere mislukte pogingen die alles in de war schoppen.
Het kan helpen om de bijbehorende handleidingen en stappen voor probleemoplossing door te bladeren; foutcodes in Intune zijn zelden willekeurig. Meestal is er een onderliggende oorzaak die zich achter de schermen verbergt.
Veelgestelde vragen over Intune-foutcode 0x87d1fde8
Meestal betekent dit dat het apparaat een profiel niet heeft kunnen toepassen vanwege conflicten, niet-ondersteunde instellingen of gewoon een synchronisatieprobleem. Kortom, het profiel is ergens vastgelopen.
Controleer eerst de compatibiliteit van het besturingssysteem, controleer vervolgens uw profielinstellingen op conflicten en zorg dat deze correct zijn toegewezen. Probeer een synchronisatie af te dwingen en vraag indien nodig logboeken op om te achterhalen wat er werkelijk aan de hand is.
Ja, als twee profielen tegengestelde dingen doen, is dat een klassieke situatie die tot mislukking leidt. Zorg ervoor dat er geen conflicterende beleidsregels tegelijk worden gepusht.
Controleer Event Viewer onder DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider- logs of genereer een MDMDiagReport om alle gedetailleerde informatie te krijgen.
Samenvatting
- Zorg ervoor dat het apparaat de ondersteunde Windows-editie en recente build gebruikt.
- Vereenvoudig configuratieprofielen en verwijder conflicten.
- Controleer toewijzingen en scope-tags nogmaals.
- Forceer een apparaatsynchronisatie en start het indien nodig opnieuw op.
- Gebruik logboeken voor grondigere probleemoplossing als het probleem hardnekkig blijft.
Afronding
Eerlijk gezegd is het een beetje een puzzel, maar deze stappen dekken de meest voorkomende oorzaken. Soms is het gewoon geduld en een beetje proberen, vooral met synchronisatie en profielen. Als het probleem aanhoudt, onthult het doorspitten van logs meestal de sluipende oorzaak die achter de schermen schuilgaat. Hopelijk bespaart dit iemand een paar uur frustratie – want Windows en Intune maken het natuurlijk graag zo ingewikkeld mogelijk.