Gmail op de iPhone gebruiken kan soms een enorme hoofdpijn zijn. Of het nu gaat om synchronisatieproblemen, inlogproblemen of app-crashes, met deze veelvoorkomende oplossingen kun je de boel waarschijnlijk zonder al te veel gedoe weer op orde krijgen. Meestal is het een kleine instelling die niet goed werkt of een cachefout die de boel in de war gooit. Door je Gmail soepel te laten werken, heb je snel toegang tot je e-mails wanneer je ze nodig hebt en hoef je niet de hele dag tijd te verspillen aan het oplossen van problemen. Dus, als Gmail vreemd doet op je iPhone, zijn hier een paar stappen die je kunt proberen – want Apple en Google hebben natuurlijk hun eigen manier om dingen net iets ingewikkelder te maken dan nodig is.
Wat kan ik doen als Gmail niet werkt op de iPhone?
Controleer Gmail-instellingen
Deze vreemd simpele oplossing helpt als je inbox niet wordt bijgewerkt of als e-mails niet binnenkomen. Soms ligt het probleem niet bij de app, maar bij de accountinstellingen. Zorg er eerst voor dat je internetverbinding goed is. Open een webpagina in Safari om dit te controleren. Ga vervolgens naar Gmail webinstellingen: https://mail.google.com/mail/u/0/#settings> en controleer of IMAP is ingeschakeld onder het tabblad Doorsturen en POP/IMAP. In sommige gevallen blokkeert de uitgeschakelde IMAP-instelling de synchronisatie. Nadat je dit hebt gecontroleerd, ga je naar Instellingen > Mail > Accounts op de iPhone, zoek je je Gmail-account en controleer je of het is ingesteld om Mail te synchroniseren. Zo niet, schakel het dan in. Soms lost het verwijderen van het account en het opnieuw toevoegen vreemde synchronisatieproblemen op. Dit geldt vooral als je geen nieuwe e-mails ziet of als de inbox vastloopt.
- Open Instellingen > E-mail > Accounts
- Selecteer uw Gmail-account
- Tik op Account verwijderen en voeg het vervolgens opnieuw toe via Account toevoegen > Google
Op sommige machines kan deze reset die onverklaarbare synchronisatieproblemen oplossen. Houd er rekening mee dat het niet altijd 100% is, maar het is een goed begin.
Controleer inloggegevens
Als Gmail je simpelweg weigert binnen te laten, komt dat vaak door geblokkeerde aanmeldingen of verouderde wachtwoorden. Google heeft bij veel configuraties een soort beveiligingsparanoia: als er iets niet klopt, vraagt het om hernieuwde verificatie of blokkeert het de toegang. Ga naar Google Accountbeveiliging en controleer of er meldingen of geblokkeerde aanmeldingspogingen zijn. Als je iets ziet, sta het dan toe. Ga vervolgens naar Instellingen > Mail > Accounts > Gmail op je iPhone en werk je wachtwoord bij. Als je tweefactorauthenticatie hebt ingeschakeld, moet je waarschijnlijk een app-specifiek wachtwoord genereren. Dit kun je ook doen in de beveiligingsinstellingen van je Google-account. Als automatisch invullen of de wachtwoordbeheerder niet werken tijdens het inloggen, voer je de inloggegevens handmatig opnieuw in – soms houdt Google er niet van als automatische invoer fouten maakt.
- Ga naar Google Accountbeveiliging en bekijk de aanmeldactiviteit
- Werk uw wachtwoord bij in Instellingen > Mail > Accounts
- Als u 2FA gebruikt, genereert u een app-wachtwoord in de beveiligingsinstellingen van Google en gebruikt u dat om in te loggen
Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar opnieuw verifiëren helpt meestal bij hardnekkige vragen om in te loggen of bij foutmeldingen dat het wachtwoord onjuist is, zelfs als u er zeker van bent dat uw wachtwoord juist is.
App-cache wissen
Soms loopt Gmail vast of crasht het vanwege gecachte gegevens. Het vernieuwen van de cache van de app kan kleine problemen verhelpen. Controleer eerst altijd of je Gmail-app up-to-date is; ga naar de App Store en kijk of er een update klaarstaat. Sluit de app geforceerd af na de update: veeg omhoog vanaf de onderkant (of dubbelklik op de Home-knop op oudere iPhones), zoek Gmail en veeg het weg. Open de app opnieuw en kijk of dat helpt. Zo niet, dan wist een volledige herinstallatie vaak de hardnekkige cache: verwijder Gmail van je apparaat en download het opnieuw vanuit de App Store. Hiermee worden de appgegevens gereset en worden beschadigde cachebestanden verwijderd die crashes of mislukte laadpogingen kunnen veroorzaken. Vergeet niet om na de herinstallatie opnieuw in te loggen.
- Gmail-app updaten vanuit de App Store
- Geforceerd sluiten en heropenen
- Verwijder de app volledig en installeer deze opnieuw vanuit de App Store
Soms is het gewoon een cacheprobleem, en een nieuwe installatie lost het op. Ik weet niet waarom het soms wel werkt na een herinstallatie, maar ja, dat is nou eenmaal de techniek.
Updates installeren
Ervoor zorgen dat iOS en alle bijbehorende apps de nieuwste versie hebben, kan wonderen doen. Apple blijft bugfixes en beveiligingspatches uitrollen en soms lossen ze Gmail-problemen gewoon op zonder ons daarvan op de hoogte te stellen. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update. Als er een update is, installeer die dan. Start je iPhone opnieuw op zodra deze klaar is – het is een eenvoudige stap, maar verrassend effectief. Updates kunnen compatibiliteitsproblemen of bugs verhelpen die ervoor zorgden dat Gmail niet correct laadde of synchroniseerde.
- Open Instellingen > Algemeen > Software-update
- Download en installeer de nieuwste versie
- Start uw iPhone daarna opnieuw op, voor de zekerheid
In sommige configuraties helpt een nieuwe iOS-versie deze apps echt om beter te functioneren. Het is bijna alsof je je telefoon een herstart geeft voor je hersenen.
Andere opties die kunnen helpen
Als geen van bovenstaande oplossingen je Gmail weer op de rails krijgt, probeer dan een alternatieve manier om toegang te krijgen tot je e-mail. Soms kun je met de Safari-browser inloggen op Gmail via internet om app-specifieke problemen te omzeilen. Of schakel over naar de officiële Gmail-app in plaats van de ingebouwde Mail-app in iOS; soms werkt de ene gewoon beter dan de andere. Als niets werkt, is contact opnemen met Apple Support of Google Help misschien de enige optie die overblijft. Problemen zoals crashes of aanhoudende mislukte inlogpogingen kunnen soms account- of apparaatspecifieke problemen zijn.
- Probeer in te loggen op Gmail via Safari op https://mail.google.com
- Schakel over naar de Gmail-app in plaats van Mail
- Neem contact op met Apple Support of Google Help als de problemen aanhouden
Veelgestelde vragen
Er kunnen verschillende dingen aan de hand zijn: synchronisatie uitgeschakeld, IMAP uitgeschakeld of een slechte internetverbinding. Meestal is het probleem te verhelpen door deze instellingen te controleren. In zeldzame gevallen helpt het om het account opnieuw op te starten of te verwijderen en opnieuw toe te voegen.
Google beschouwt aanmeldpogingen soms als verdacht, vooral als je je wachtwoord hebt gewijzigd of beveiligingsmeldingen hebt ingeschakeld. Opnieuw inloggen via de Google-beveiligingspagina reset dit vaak.
Ja, als IMAP is ingeschakeld en je alles goed hebt ingevuld. Anders kan het zijn dat synchronisatie wordt geweigerd of dat slechts een deel van de e-mail wordt weergegeven.
Waarschijnlijk een verouderde app of beschadigde cachebestanden. Opnieuw installeren lost het probleem meestal op – een beetje vervelend, maar effectief.
Verwijder het account, start je apparaat opnieuw op en voeg het account opnieuw toe. Het lijkt eenvoudig, maar het werkt vaak perfect.
Afronding
Als Gmail op de iPhone hardnekkig blijft, lossen deze oplossingen de gebruikelijke problemen op. Soms is het al voldoende om een instelling te wijzigen, bij te werken of opnieuw te installeren. Niet altijd leuk, maar meestal wel effectief. Ben je nieuw bij Google e-mail of heb je moeite met de installatie? Overweeg dan om je aan te melden voor een nieuw account om te kijken of dat de boel oplost. Hopelijk bespaart dit iemand een paar uur hoofdbrekens. Hopelijk helpt dit.