Ik hoorde van een aantal iPhone-gebruikers die vreemde dingen opmerkten na een update naar een nieuwe iOS-versie. Sommige apps weigeren te openen, blijven grijs of blijven hangen in de wachtstand – en dat is enorm frustrerend. Het probleem ligt niet altijd bij de apps zelf, soms is het gewoon de manier waarop de telefoon aangeeft dat het bezet is of dat er iets mis is. Deze gids behandelt enkele van de meest voorkomende oplossingen die daadwerkelijk werken – van eenvoudig opnieuw opstarten tot het controleren van netwerk- en opslagproblemen. Het doel is om die pictogrammen weer normaal te krijgen en apps weer te laten werken, hopelijk zonder een volledige reset of meer gedoe dan nodig is.
Hoe u apps kunt oplossen die grijs blijven of vastlopen op de iPhone na een update
Zorg ervoor dat je iPhone verbinding heeft met internet
Dit klinkt voor de hand liggend, maar soms is een haperende of trage verbinding de oorzaak van het probleem. Als een app-icoon grijs is of vastloopt op ‘Wachten’, komt dat vaak doordat de app aan het downloaden of updaten is. Als het netwerk niet stabiel is, loopt dat proces vast of mislukt het, waardoor het icoontje in het ongewisse blijft. Controleer je wifi- of mobiele datasignaal – probeer het uit en weer in te schakelen, of maak verbinding met een ander netwerk. Dure datalimieten of slechte verbindingen kunnen updates verstoren, dus het is de moeite waard om dit te controleren. Verwacht dat het app-icoon verandert van grijs/Wachten naar actief zodra de update is voltooid. Soms blijft de app gewoon hangen op één netwerk – wisselen kan de app een zetje geven.
Bij sommige installaties hielp het resetten van de netwerkinstellingen om vastgelopen updates te verwijderen. Je kunt dit doen via Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Netwerkinstellingen resetten. Let op: hiermee worden opgeslagen wifi-wachtwoorden gewist, dus zorg ervoor dat je je wifi-inloggegevens weet als je een vertrouwd netwerk gebruikt.
Controleer of je iPhone voldoende opslagruimte heeft
Als je apparaat bijna geen opslagruimte meer heeft, kunnen apps niet worden bijgewerkt of geïnstalleerd, waardoor hun pictogrammen grijs kunnen worden weergegeven. Het is een beetje vreemd, maar door wat ruimte vrij te maken, worden de vastgelopen app-pictogrammen vaak weer vrijgegeven. Om te zien hoeveel ruimte je nog hebt: Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag. Verwijder dingen die je niet nodig hebt – oude foto’s, video’s, apps die je zelden opent – en wacht een paar minuten. Soms zorgt het vrijmaken van ruimte ervoor dat de app-pictogrammen worden vernieuwd en weer bruikbaar worden. Op sommige apparaten werkt deze oplossing al na een herstart.
Start je iPhone opnieuw op – een simpele maar effectieve stap
Dit wordt vaak over het hoofd gezien, maar kan die vreemde vastgelopen processen na een update verhelpen. Houd de zijknop Volume Upof Volume Down+ ingedrukt en schuif om het apparaat uit te schakelen. Wacht een paar seconden en zet het apparaat weer aan. Ja, het klinkt cliché, maar het kan helpen om achtergrondprocessen te resetten die app-updates of -starts verstoren. Verwacht dat de pictogrammen worden vernieuwd en hopelijk de grijze overlay verdwijnt zodra de telefoon weer opstart. Het is alsof je je telefoon even een dutje geeft, en in sommige gevallen worden vastgelopen apps zelfs vrijgegeven.
Sluit netwerkproblemen uit door de netwerkinstellingen te resetten
Dit is een soort laatste redmiddel nadat je hebt gecontroleerd of je internet stabiel is, maar soms raken de configuraties beschadigd, wat updateproblemen veroorzaakt. Het resetten van de netwerkinstellingen wist de cache van opgeslagen wifi-netwerken, Bluetooth-koppelingen, VPN’s, enz., maar het kan hardnekkige netwerkproblemen oplossen. Ga hiervoor als volgt te werk: Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Netwerkinstellingen resetten. Bevestig en laat de telefoon zijn werk doen. Maak na de reset opnieuw verbinding met je wifi- of mobiele netwerk en kijk of de apps worden bijgewerkt of normaal functioneren. Bij sommige installaties worden de vastgelopen pictogrammen hierdoor vrij betrouwbaar verwijderd.
Annuleer lopende app-updates of downloads
Als je ziet dat deze apps vastlopen bij ‘Wachten’ of tijdens de update, probeer dan het proces te annuleren. Houd het pictogram van de betreffende app ingedrukt en tik vervolgens op ‘ Download annuleren’. Soms lopen updates vast door netwerkproblemen of kleine storingen. Door de update te annuleren en opnieuw te starten, kan het proces opnieuw worden gestart. Op iOS 15 en ouder kun je ook de App Store openen, de app zoeken die wordt geüpdatet en deze daar direct annuleren. Soms helpt het om de update opnieuw te starten om het proces soepel te laten verlopen.
Problematische apps verwijderen en opnieuw installeren
Als niets anders werkt en een app nog steeds grijs is of niet wil starten, is het een goed idee om deze volledig te verwijderen en een nieuwe app te downloaden uit de App Store. Houd het app-icoontje ingedrukt, tik op ‘App verwijderen’ en vervolgens op ‘App verwijderen’. Ga daarna naar de App Store, zoek naar de app en installeer hem opnieuw. Soms werkte de app gewoon niet goed met de nieuwste iOS-versie, en een nieuwe installatie lost compatibiliteitsproblemen op. Wees niet verbaasd als dit problemen betrouwbaarder oplost dan een update forceren. En ja, dit is de laatste optie, maar het is vrij eenvoudig.
Deze oplossingen zijn niet waterdicht, maar ze lossen de meest voorkomende oorzaken op voor een grijze app na een iOS-update. Het is een beetje lastig, maar meestal lukt het met een van deze trucjes om de apps weer aan de praat te krijgen. Zo niet, dan is er mogelijk een dieperliggende compatibiliteitsbug of een probleem met de specifieke app-ontwikkelaar. Succes!
Samenvatting
- Controleer uw internetverbinding en schakel tussen wifi en mobiele data
- Zorg ervoor dat er voldoende opslagruimte beschikbaar is
- Start je iPhone opnieuw op om tijdelijke storingen te verhelpen
- Netwerkinstellingen resetten als netwerkgerelateerde problemen aanhouden
- Annuleer vastgelopen updates en start ze opnieuw
- Hardnekkige apps verwijderen en opnieuw installeren
Afronding
Meestal helpen deze stappen om vastgelopen apps weer op te starten of de grijze pictogrammen te verwijderen na een grote iOS-update. Niet altijd perfect, maar het zijn snelle oplossingen voordat je je in ingewikkeldere oplossingen stort of wacht op app-updates. Onthoud dat geduld soms wordt beloond, vooral wanneer het systeem even tijd nodig heeft om te synchroniseren en updates op de achtergrond te voltooien. Hopelijk helpt dit sommige mensen om hun apps weer aan de praat te krijgen zonder al te veel gedoe.