Veel iPhone-gebruikers lopen tegen dit vervelende probleem aan: na een recente update is de mobiele service ineens weg. Geen streepjes, geen logo van de provider, alleen een grote vette melding “Geen service”.Eerlijk gezegd is het best vreemd hoe zoiets simpels zo’n hoofdpijn kan opleveren. Soms voelt het alsof je telefoon na de update gewoon in de war raakt, en wat je ook probeert, hij weigert het netwerk goed te vinden. Het goede nieuws is dat de meeste van deze problemen kunnen worden opgelost zonder een volledige reset uit te voeren of je provider te bellen (hoewel dat soms wel nodig kan zijn).Deze handleiding behandelt de meest voorkomende oplossingen die in de praktijk hebben gewerkt, dus hopelijk krijg je je mobiele telefoon weer aan de praat.
Problemen met mobiele telefonie op de iPhone oplossen na een iOS-update
Methode 1: Start uw iPhone opnieuw op
Ja, de klassieke herstart is vaak de oplossing voor dit soort problemen. Het helpt kleine netwerkproblemen op te lossen die na een update kunnen ontstaan. Bij sommige installaties is dit probleem slechts een tijdje onstabiel, en een herstart kan de netwerkverbindingen resetten. Als dat niet werkt, probeer het dan twee keer, want soms lost de eerste herstart de problemen slechts gedeeltelijk op.
- Houd de knoppen Sideen Volume Downtegelijkertijd ingedrukt totdat de schuifregelaar Aan/uit verschijnt.
- Schuif om uit te schakelen, wacht een paar seconden en schakel het apparaat vervolgens weer in.
Bij sommige modellen moet je mogelijk Sidealleen de knop ingedrukt houden totdat het Apple-logo verschijnt. Als het probleem dan nog steeds niet is opgelost, ga dan verder met de volgende stap.
Methode 2: Vliegtuigmodus in-/uitschakelen
Dit is een beetje vreemd, maar door de vliegtuigmodus in te schakelen, worden in feite al je netwerkverbindingen gereset, inclusief mobiel, wifi en Bluetooth. Soms blijft de telefoon na een update hangen met verouderde netwerkinformatie of een vastgelopen verbinding.
- Open het Configuratiescherm ( Swipe down from top rightof Swipe up from bottom, afhankelijk van uw model).
- Tik op het pictogram Vliegtuigmodus om deze in te schakelen. Wacht een paar seconden.
- Tik er nogmaals op om het uit te schakelen. Probeer je netwerk opnieuw te verbinden.
Houd er rekening mee dat er even geen verbinding is tijdens het overschakelen, maar als dit werkt, verschijnen je netwerkbalken hopelijk weer. Zo niet, ga dan gewoon door.
Methode 3: Controleer uw netwerkverbinding en -dekking
Dit klinkt eenvoudig, maar het is de moeite waard om je signaalsterkte te controleren. Soms bevind je je in een dode zone of een gebied met slechte dekking, waardoor de telefoon gewoon geen verbinding kan maken.
- Open het Controlecentrum en kijk of u de signaalbalken voor het mobiele netwerk ziet.
- Ga naar een andere locatie als er nauwelijks signaal is. Houd er rekening mee dat dikke muren of ondergrondse plekken de ontvangst kunnen verstoren.
Als je signaalbalkjes nog steeds nul of één zijn, heeft het mogelijk niets met je telefoon te maken – gewoon met een slechte dekking. Ga naar een open ruimte of dichter bij een raam en controleer het dan opnieuw.
Methode 4: Carrierinstellingen bijwerken
Dit wordt vaak over het hoofd gezien, maar het bijwerken van je providerinstellingen kan netwerkproblemen na de update oplossen. Hoewel Apple je hier niet altijd om vraagt, moet dit soms gewoon stilletjes gebeuren na een grote iOS-update.
- Zorg ervoor dat u verbonden bent via wifi of een mobiel netwerk.
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Info.
- Als er een update beschikbaar is, verschijnt er een prompt om je providerinstellingen bij te werken. Accepteer deze.
Op sommige telefoons ziet u mogelijk geen melding. In dat geval kunt u proberen de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen of dit handmatig bij uw provider na te vragen.
Methode 5: Verwijder en plaats de simkaart opnieuw
Dit is niet altijd een gegarandeerde oplossing, maar in zeldzame gevallen worden er nieuwe providergegevens opgehaald. Bovendien heb je bij sommige modellen helemaal geen bereik als je simkaart niet goed is geplaatst.
- Zet je iPhone uit.
- Gebruik een simkaartverwijdertool of een paperclip om de simkaarthouder eruit te wippen.
- Verwijder de simkaart, wacht een paar seconden en plaats de simkaart vervolgens voorzichtig terug.
- Schakel uw iPhone opnieuw in en kijk of de service weer beschikbaar is.
Soms is er sprake van een slechte verbinding of vuil op de SIM-kaart. In dat geval kan het helpen om de SIM-kaartsleuf schoon te maken met wat perslucht.
Methode 6: Handmatig zoeken naar netwerken
Als je iPhone weigert automatisch verbinding te maken met een netwerk en de gebruikelijke trucs niet werken, probeer dan handmatig naar netwerken te zoeken. Zo kun je direct het netwerk van je provider kiezen.
- Ga naar Instellingen > Mobiele service > Netwerkselectie.
- Schakel Automatisch uit.
- Wacht tot de lijst met beschikbare netwerken is geladen. Kies je provider uit de opties.
Hiermee omzeil je eventuele problemen met de automatische netwerkdetectie: soms loopt de telefoon gewoon vast en is er een zetje nodig om verbinding te maken met het juiste netwerk.
Methode 7: Datum- en tijdinstellingen corrigeren
Geloof het of niet, een verkeerde datum en tijd kunnen ook de netwerkauthenticatie verstoren. Vooral als het netwerk verwacht dat de instellingen van je apparaat overeenkomen met het netwerkprofiel.
- Open Instellingen > Algemeen > Datum en tijd.
- Automatisch instellen inschakelen.
- Zodra dit is ingeschakeld, start u de iPhone opnieuw op om er zeker van te zijn dat de wijzigingen worden doorgevoerd.
Als de datum/tijd verkeerd is, kan dit heel goed de verbinding herstellen of ervoor zorgen dat je telefoon op dat vlak geen problemen meer ondervindt.
Methode 8: Netwerkinstellingen resetten
Deze is wat extreem, omdat alle netwerkinformatie, wifi-wachtwoorden, VPN-configuraties, enz.worden gewist. Maar als niets anders helpt, lost dit vaak hardnekkige problemen op die niet met een herstart of aan-/uitzetten kunnen worden opgelost.
- Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten.
- Tik op Reset > Reset netwerkinstellingen.
- Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd en bevestig.
Hierna start je iPhone opnieuw op en moet je opnieuw verbinding maken met wifi en indien nodig de VPN’s opnieuw configureren. Hopelijk werkt je mobiele netwerk nu wel goed.
Samenvatting
- Probeer eerst een eenvoudige herstart. Dat is logisch en werkt vaak.
- Schakel de vliegtuigmodus in of uit; hiermee worden de radioverbindingen opnieuw ingesteld.
- Controleer de signaalsterkte en verplaats indien nodig.
- Werk de providerinstellingen bij als daarom wordt gevraagd.
- Verwijder de SIM-kaart en plaats deze opnieuw.
- Zoek handmatig naar netwerken als automatisch niet werkt.
- Zorg ervoor dat de datum en tijd correct zijn.
- Als laatste redmiddel kunt u de netwerkinstellingen resetten.
Afronding
Realistisch gezien komen de meeste van deze problemen neer op een klein probleempje of verouderde instellingen na een iOS-update. Soms is het wachten op een oplossing van Apple of je provider, maar in de tussentijd kun je met deze stappen weer online komen. Het is best lastig, maar bij de ene configuratie werkte het, bij de andere…niet zo erg. Toch kan het proberen van deze oplossingen je een tripje naar de Apple Store of eindeloos wachten op de klantenservice besparen. Ik hoop dat dit helpt, want eerlijk gezegd voelt niets zo vervelend als zonder service zitten wanneer je die nodig hebt.