Hoe u het probleem met Outlook-meldingen op de iPhone kunt oplossen

Het kan erg vervelend zijn als je merkt dat je Outlook-app op de iPhone je geen tijdige meldingen geeft, vooral als je afhankelijk bent van meldingen om op de hoogte te blijven van je e-mails. Soms is er gewoon een mismatch in de instellingen, of misschien heeft een update de boel in de war geschopt. Wat de oorzaak ook is, deze snelle oplossingen zouden je moeten helpen om je meldingen weer actief te krijgen. Ze zijn vrij eenvoudig, maar soms moet je door een paar menu’s spitten of wat opties aan- of uitzetten. Nadat je deze hebt doorgenomen, kun je ervan uitgaan dat je meldingen weer correct worden weergegeven en dat je niet langer iets belangrijks mist.

Wat kan ik doen als Outlook-meldingen niet werken op de iPhone?

Controleer de meldingsinstellingen van de iPhone – waarschijnlijk de meest voorkomende boosdoener

Dit is meestal de reden waarom meldingen niet werken. Controleer of Outlook via de systeeminstellingen waarschuwingen mag versturen.

1. Open Instellingen op je iPhone.
2. Tik op Meldingen.
3. Scroll naar beneden en zoek Outlook in de lijst met apps.
4. Tik erop en schakel ‘Meldingen toestaan ‘ in. Ja, soms wordt dat gewoon per ongeluk uitgeschakeld.
5. Zorg ervoor dat Geluiden, Badges en Banners allemaal zijn ingeschakeld, want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.

Deze oplossing helpt als er helemaal geen meldingen verschijnen of als het geluid niet werkt. Bij sommige instellingen worden deze instellingen na een iOS-update gereset en vergeten mensen ze gewoon weer in te schakelen. Verwacht dat de meldingen na deze oplossing weer normaal verschijnen.

Controleer de meldingsvoorkeuren in Outlook nogmaals

Er is een instelling in de app zelf die bepaalt wanneer en hoe meldingen binnenkomen. Als deze instelling is uitgeschakeld, is het geen wonder dat je in het duister tast.

1. Start de Outlook- app.
2. Tik op je profielpictogram in de linkerbovenhoek of veeg de zijbalk open.
3. Selecteer Instellingen.
4. Tik op Meldingen.
5. Kies de gewenste meldingsstijl, zoals ‘ Alleen Postvak IN met prioriteit’ of ‘Alle e-mail’. Soms staat de melding op ‘Geen’ of is deze gedempt, vooral als je met andere meldingsopties hebt geëxperimenteerd.

Door dit te verhelpen, wordt Outlook in de app daadwerkelijk ingesteld om u te waarschuwen. Soms schakelt de app na een update over naar een stillere modus, wat nogal vervelend is.

Schakel de Focus- of Niet storen-modus uit

Deze is sluw. Focusmodi en Niet storen kunnen alles dempen, zelfs je Outlook-meldingen, zonder dat je het doorhebt.

1. Veeg omlaag vanaf de rechterbovenhoek om het Bedieningspaneel te openen.
2. Zoek naar het Focus- of Niet storen- pictogram (meestal een halve maan).
3. Als het gemarkeerd of ingeschakeld is, tik er dan op om het uit te schakelen.
4. Controleer of er meldingen verschijnen nadat je het hebt uitgeschakeld. Soms is het een kwestie van het weer uitschakelen van Niet storen na een update of een wijziging in de slaapstand.

Extra tip: sommige mensen vergeten het uit te zetten als ze klaar zijn met werken. Houd dus in de gaten of de meldingen nog steeds niet werken.

De Outlook-app bijwerken

Dat klinkt misschien voor de hand liggend, maar soms werken verouderde apps niet meer goed na iOS-updates of interne bugs.

1. Open de App Store.
2. Tik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek om naar uw accountpagina te gaan.
3. Scroll naar beneden om de beschikbare updates te zien.
4. Als Outlook wordt weergegeven, tikt u op Bijwerken. Soms verhelpt een nieuwe versie bugs in meldingen.
5. Zodra dit is voltooid, opent u Outlook opnieuw en controleert u of er meldingen verschijnen.

Op sommige apparaten kan het een paar keer opnieuw opstarten duren, of moet je de app geforceerd sluiten voordat de update volledig wordt uitgevoerd. Wat je ook doet, het werkt.

Installeer Outlook opnieuw als niets anders werkt

Dit is niet echt spectaculair, maar opnieuw installeren kan corrupte bestanden of bugs verwijderen die je meldingen verstoren. Vooral handig als meldingen na een update of iOS-upgrade ineens niet meer werken.

1. Houd het Outlook- pictogram ingedrukt, tik op App verwijderen en bevestig met App verwijderen.
2. Start uw iPhone opnieuw op. Even snel de stroom eraf halen kan geen kwaad.
3. Ga naar de App Store, zoek naar Outlook en installeer het opnieuw.
4. Open het programma, meld u opnieuw aan en controleer uw meldingsinstellingen nogmaals. Soms moet u opnieuw toestemming geven.

Controleer de achtergrond-appvernieuwing: Outlook moet op de achtergrond worden vernieuwd

Als Outlook geen achtergrondvernieuwingen mag uitvoeren, worden er mogelijk niet direct meldingen verzonden.

1. Ga naar Instellingen.
2. Tik op Algemeen.
3. Selecteer ‘App op achtergrond vernieuwen’.
4. Zorg ervoor dat het is ingeschakeld voor Outlook. Het kan volledig zijn uitgeschakeld, vooral na een iOS-update.
5. Soms helpt het om de melding uit en weer aan te zetten. Open Outlook opnieuw en kijk of de meldingen terug zijn.

Als er alleen meldingen ontbreken voor bepaalde e-mailmappen of submappen, controleer dan of die mappen zo zijn ingesteld dat er specifiek meldingen worden weergegeven of dat de app de meldingen voor bepaalde labels uitschakelt.

Start je iPhone opnieuw op – hij is oud maar goud

Dit is vrij eenvoudig, maar verrassend effectief. Opnieuw opstarten lost tijdelijke problemen op die meldingen kunnen blokkeren of vreemde bugs kunnen veroorzaken.

1. Houd de zijknop en een van de volumeknoppen ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt.
2. Schuif om uit te schakelen en wacht vervolgens een paar seconden.
3. Houd de zijknop nogmaals ingedrukt om het apparaat weer in te schakelen.
4. Open Outlook en kijk of de meldingen terug zijn. Soms verhelpt dit problemen waarvan je niet eens wist dat je ze had.

Veelgestelde vragen