Als Rightmove niet meewerkt, kan dat enorm frustrerend zijn: advertenties laden niet, filters blijven staan of soms weigert de hele site helemaal te openen. Vaak ligt de oorzaak niet bij jou; soms is het gewoon een serverprobleem of een lokale storing. Gelukkig zijn er een paar dingen die kunnen helpen om dit probleem op te lossen, en de meeste daarvan zijn vrij eenvoudig. Deze handleiding zou de site weer aan de praat moeten krijgen, of het nu op je pc of telefoon is.
Wat moet ik doen als Rightmove niet werkt?
Controleer of het probleem extern is
- Gebruik eerst een downtimechecker, zoals Downdetector, Down for Everyone of Just Me. Zo kun je zien of de servers van Rightmove daadwerkelijk down zijn, en niet alleen je browser.
- Als de site wereldwijd als down wordt gemeld, kun je het beste wachten. Ben je de enige, dan is het tijd om dieper te graven.
In sommige gevallen is deze stap niet altijd perfect – soms zijn de storingen regionaal of sporadisch, dus houd sociale media of officiële statuspagina’s in de gaten voor de zekerheid. Oh, en als je probeert toegang te krijgen tot diensten zoals Hotels.com en de melding “Toegang geweigerd” krijgt, kan het gaan om regionale blokkades of zelfs tijdelijke blokkades. Vreemd, ik weet het, maar het is de moeite waard om te vermelden.
Browsergerelateerde problemen oplossen
- Wis je cache en cookies. Ja, browserrommel kan het laden van websites verstoren. Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen, selecteer cookies en gecachte afbeeldingen en start de browser opnieuw op.
- Zorg ervoor dat je browser up-to-date is. Browsers raken immers vaak op de achtergrond verouderd. Controleer op updates in het menu, meestal onder Help > Over [Browsernaam].
- Als het nog steeds niet werkt, probeer dan een andere browser. Chrome, Edge, Firefox – soms werkt de ene gewoon beter dan de andere. Ik zweer het, browsers zijn net huisdieren; ze hebben allemaal hun eigen stemmingen.
- Schakel extensies of advertentieblokkers uit die mogelijk storend zijn. Soms zijn ze zo sluw dat ze delen van websites blokkeren zonder dat je het merkt. Schakel ze tijdelijk uit om te testen.
Ik heb het al eens meegemaakt. Bij mij loste het aan- en uitzetten van extensies het probleem vaak op, maar soms is het gewoon een kwestie van wachten tot de cache weer goed geladen is. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar meestal wel.
Verbindingsproblemen oplossen
- Ga naar de instellingen van je router of start hem gewoon opnieuw op. Soms is je netwerk moe of gedraagt het zich vreemd, en een snelle herstart vernieuwt de verbinding.Haal de stekker uit het stopcontact, wacht 30 seconden en sluit hem weer aan.
- Test of je kunt overschakelen naar mobiele data of een ander wifi-netwerk. Zo kun je achterhalen of het probleem bij je internetprovider of netwerkconfiguratie ligt.
- Als je een VPN gebruikt, schakel die dan uit. Sommige VPN’s kunnen de toegang blokkeren of vreemde time-outs veroorzaken. VPN’s staan erom bekend dat ze soms verbindingsproblemen veroorzaken.
In de ene configuratie moest ik de VPN’s uitschakelen om Rightmove weer te laten laden, maar in een andere configuratie weigerde het gewoon verbinding te maken zonder VPN. Wie had dat gedacht? Hoe dan ook, een simpele netwerkreset lost al veel op.
Test op je telefoon of tablet
- Open de site op je smartphone of tablet – via de app of browser. Als het daar wel werkt, maar niet op je computer, dan is er waarschijnlijk iets lokaals aan de hand met je hoofdapparaat, bijvoorbeeld een browser- of cacheprobleem.
Mobiele browsers gedragen zich soms anders, en door de site op die manier te bezoeken, kun je erachter komen of het probleem systeembreed is of alleen browsergerelateerd. Eenvoudig genoeg om te testen, en verrassend onthullend.
Als je deze stappen hebt doorlopen en Rightmove nog steeds weigert mee te werken, kan het probleem te maken hebben met je internetverbinding of het platform zelf. Soortgelijke problemen doen zich soms voor bij andere sites, zoals het vreemde gedrag van het betalingssysteem van Airbnb, en de oplossingen zijn vaak vergelijkbaar.
Als er problemen blijven optreden, is het wellicht verstandig om alternatieve vastgoedplatforms te bekijken of contact op te nemen met de support van Rightmove. Zij kunnen bevestigen of er een bekend probleem is of persoonlijke hulp bieden.
Veelgestelde vragen
Het kan een verouderde cache zijn, browserextensies die de boel in de war brengen, of gewoon een tijdelijke serverstoring. Het wissen van cookies en cache of het wisselen van browser helpt vaak.
Ja, de app werkt soms wel, zelfs als de website niet werkt. Het is de moeite waard om te proberen als je echt een woning wilt bekijken.
Soms kunnen er toegangsproblemen optreden als je in het buitenland bent, een VPN gebruikt of uit bepaalde landen komt. Het uitschakelen van VPN’s of het wijzigen van de regio kan helpen.
Werk je browser bij, wis de cache, schakel extensies uit en probeer het opnieuw. Soms raakt de site gewoon te vol en is een snelle herstart voldoende om de mist op te klaren.