Hoe u problemen kunt oplossen wanneer de McDonald’s-app niet werkt

Het kan erg vervelend zijn als de McDonald’s-app niet goed werkt. Soms crasht de app onverwachts, weigert hij te laden of blijft hij hangen met een vastgelopen scherm. Het is frustrerend, want laten we eerlijk zijn: de meeste mensen vertrouwen erop om snel eten te bestellen of aanbiedingen te scoren. Maar maak je geen zorgen, de meeste van deze problemen zijn met een paar eenvoudige stappen op te lossen. Het belangrijkste is om ervoor te zorgen dat de app en je telefoon gesynchroniseerd zijn, het netwerk stabiel is en de app zelf niet beschadigd of verouderd is. Door deze eenvoudige stappen voor probleemoplossing te volgen, worden veelvoorkomende problemen meestal opgelost en werkt de app weer normaal. Zo niet, dan is er mogelijk een serverprobleem bij McDonald’s, waar je geen controle over hebt. Meestal werken deze oplossingen echter al bij de eerste of tweede poging.

Hoe u kunt verhelpen dat de McDonald’s-app niet werkt

Controleer uw internetverbinding

Klinkt voor de hand liggend, maar je internetverbinding is de ruggengraat van de app. Als deze hapert of traag is, kan de app vastlopen of helemaal niet laden. Als je wifi gebruikt, zorg er dan voor dat je een goede verbinding hebt. Als je mobiele data gebruikt, controleer dan of je een goed signaal hebt. Wisselen tussen wifi en mobiele data kan je aanwijzingen geven – soms helpt wisselen om de boel te stabiliseren. Als de wifi-verbinding zwak is of constant de verbinding verliest, probeer dan je router opnieuw op te starten of over te schakelen naar een ander netwerk. Je kunt je verbindingssnelheid zelfs testen met bijvoorbeeld Fast.com om te zien of die het volhoudt. Bij sommige installaties veroorzaakt een slechte netwerkkwaliteit app-fouten, dus door dat te verhelpen, worden de app-problemen vaak opgelost.

Start de app en uw apparaat opnieuw op

Dit klinkt misschien als een simpele stap, maar het is verrassend effectief. Een snelle herstart lost tijdelijke problemen op die vastlopen of crashes veroorzaken. Sluit de app volledig af: op de iPhone veeg je omhoog vanaf het startscherm of de app-switcher en veeg je de McDonald’s-app weg; op Android tik je op de knop ‘Recente apps’ en veeg je deze weg. Start je telefoon daarna snel opnieuw op. Op sommige telefoons lost dit vastgelopen processen of achtergrondproblemen op, vooral wanneer apps vreemd gedrag vertonen. Open de app vervolgens opnieuw en kijk of alles weer soepel verloopt. Soms is het gewoon een vreemd tijdelijk probleem dat door een herstart wordt opgelost.

Werk de app bij

Het gebruik van een oude versie kan de oorzaak zijn van crashes en vreemde bugs. Ga naar de App Store op iPhone of de Google Play Store op Android. Zoek naar “McDonald’s” en kijk of er een update klaarstaat. Tik op Update, installeer de app en start de app opnieuw. Dat is vaak voldoende om bugs te verhelpen die in eerdere versies zijn geïntroduceerd. Zorg er wel voor dat je apparaat ook de nieuwste OS-updates gebruikt, want incompatibele of verouderde OS-versies kunnen ervoor zorgen dat apps zich niet goed gedragen. Ik weet niet waarom, maar op sommige telefoons weigert de app te updaten totdat het besturingssysteem up-to-date is, dus het is de moeite waard om dat te controleren.

App-cache en -gegevens wissen

Soms raken oude of beschadigde cachebestanden de app verstopt en veroorzaken ze problemen. Ga voor Android naar Instellingen > Apps > McDonald’s > Opslag. Tik eerst op Cache wissen. Als de app nog steeds problemen vertoont, voer dan ook Gegevens wissen uit. Houd er rekening mee dat het wissen van gegevens je inloggegevens en voorkeuren reset, dus wees voorbereid om opnieuw in te loggen. Op de iPhone is er geen directe cache-opschoning zoals bij Android, dus het beste is om de app te verwijderen en opnieuw te installeren vanuit de App Store. Log na het opnieuw installeren opnieuw in op je account. Dit vernieuwt alle app-bestanden en herstelt de beschadigde onderdelen die mogelijk problemen veroorzaken.

Controleer McDonald’s-servers

Dit is best frustrerend, maar soms ligt het probleem niet aan jou. Servers vallen uit, er is onderhoud nodig of er treden onverwacht storingen op. Bezoek de officiële website van McDonald’s of hun socialemediapagina’s voor updates over storingen. Je kunt ook zoeken naar “McDonald’s app down” op forums, Reddit of storingsmonitors om te zien of anderen hetzelfde probleem hebben. Als de servers uitvallen, kun je weinig anders doen dan wachten – meestal lossen ze het snel op – maar in die tijd is persoonlijk of op een andere manier bestellen misschien de enige opties.

Installeer de app opnieuw

Als niets anders werkt, is opnieuw installeren een goede zet. Verwijder de huidige app, ga naar de App Store of Google Play Store en download de app opnieuw. Soms veroorzaken achtergebleven bestanden of updates die niet meer werken hardnekkige problemen, en met opnieuw installeren is dat probleem snel verholpen. Log na de herinstallatie opnieuw in en test de app. Op sommige apparaten werkt de app beter na een schone installatie, vooral als deze al een tijdje buggy is.

Laatste gedachten

De meeste problemen met de McDonald’s-app zijn te wijten aan simpele dingen: verbindingsproblemen, verouderde app-versies of corrupte bestanden. Zodra deze zijn gecontroleerd, gaat het meestal beter. Als er fouten blijven optreden, is contact opnemen met de klantenservice van McDonald’s misschien de enige optie. Maar vaker wel dan niet, kunnen deze trucs de app zonder al te veel gedoe weer tot leven brengen.

Veelgestelde vragen