Peacock kan je bingewatchplannen om allerlei redenen in de war schoppen – misschien regionale beperkingen, haperende internetverbinding of gewoon vreemde streamingproblemen. Als je vastzit met een zwart scherm, foutmeldingen of gewoon niet verder komt dan het laadscherm, kunnen deze oplossingen je helpen om alles weer op de rails te krijgen. Eerlijk gezegd is het soms gewoon een kwestie van een apparaat opnieuw opstarten of de geografische beperkingen omzeilen, maar soms moet je dieper graven. Zodra je deze problemen hebt opgelost, zou het streamen hopelijk soepeler en minder frustrerend moeten zijn.
Hoe kan ik het probleem met Peacock oplossen?
Controleer of Peacock beschikbaar is in jouw regio
- Open de Peacock-app op je telefoon, tablet of ga naar hun officiële website.
- Zorg ervoor dat je de app gebruikt vanuit een land waar Peacock officieel wordt ondersteund. Deze informatie vind je meestal in de sectie ‘Over ons’ of in de helpdocumentatie van de app.
- Als je je buiten deze regio’s bevindt, kun je overwegen een VPN te gebruiken. Open een vertrouwde VPN-app en maak verbinding met een ondersteund land, zoals de VS. Houd er echter rekening mee dat sommige VPN’s de verbinding vertragen of verbindingsproblemen kunnen veroorzaken.
Pro tip: Als je VPN niet goed werkt met Peacock, helpt het soms om van server te wisselen of een andere VPN-provider te proberen. Peacock detecteert soms VPN’s, dus het is niet altijd de perfecte oplossing, maar het is het proberen waard.
Verbeter uw internetverbinding
- Voer een snelheidstest uit met tools zoals Fast.com of Speedtest.net. Peacock vraagt minimaal 5 Mbps voor HD en meer als je in 4K kijkt.
- Start uw router en modem opnieuw op door ze ongeveer 30 seconden los te koppelen en ze vervolgens weer aan te sluiten. Soms kan een nieuwe start problemen met de bandbreedte of DNS verhelpen.
- Schakel indien mogelijk over van wifi naar een bekabelde ethernetverbinding. Ja, het is lastig, maar het is veel stabieler en vermindert bufferproblemen.
- Sluit andere apparaten, browsers en apps die mogelijk bandbreedte verbruiken, met name downloads, streaming video’s en online gaming.
Het is een beetje vreemd, maar het stabiliseren van je verbinding lost streamingproblemen vaak op. Bij bepaalde configuraties kunnen zelfs kleine netwerkschommelingen streamingproblemen veroorzaken.
Afspeelfouten of crashes oplossen
- Meld u af bij Peacock en meld u vervolgens opnieuw aan. Soms kunt u tijdelijke problemen met uw account oplossen door de instellingen eenvoudig te vernieuwen.
- Wis de cache en cookies van je browser of de cache van de app op je apparaat. Voor browsers is dit meestal te vinden onder Instellingen > Privacy > Browsegegevens wissen. Controleer op streamingapparaten de app-instellingen voor opties voor het wissen van de cache.
- Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Peacock-app hebt geïnstalleerd. Ga naar de App Store of Google Play en kijk of er een update beschikbaar is.
- Start uw apparaat opnieuw op, of het nu een smart-tv, Firestick of telefoon is. Soms kunnen vreemde problemen namelijk worden opgelost door het apparaat gewoon opnieuw op te starten.
Als je nog steeds problemen ondervindt, lees dan zeker dit artikel over buffer- en afspeelfouten bij Peacock. Soms ligt het probleem bij hen, maar met deze stappen kun je de meest voorkomende problemen verhelpen.
Als Peacock problemen geeft, komt dat meestal door regionale beperkingen, haperende internetverbinding of een tijdelijke bug. Door de beschikbaarheidscontrole uit te voeren, je verbinding te stabiliseren en vervolgens de cache van de app te resetten, kun je de streaming vaak weer op gang brengen. Ik snap niet waarom het altijd als een puzzel voelt, maar deze stappen zijn een goed beginpunt.