Hoe u problemen met de volumeknop van de Sky-afstandsbediening snel kunt oplossen

Als de volumeknoppen op de Sky-afstandsbediening plotseling niet meer reageren, is dat behoorlijk frustrerend, vooral als je gewend bent aan snelle bediening van je tv. Meestal is het een combinatie van problemen met het koppelen, lege batterijen of softwareproblemen die het probleem veroorzaken. Het goede nieuws is dat veel van deze problemen op te lossen zijn zonder de afstandsbediening door de kamer te gooien. Deze handleiding beschrijft een aantal praktische stappen om je afstandsbediening weer aan de praat te krijgen, zodat je niet naar de doos of, erger nog, je telefoon hoeft te grijpen om je tv te bedienen.

Wat moet ik doen als de volumeknoppen op de Sky-afstandsbediening niet werken?

Controleer of de afstandsbediening correct is gekoppeld

Soms raakt de afstandsbediening gewoon niet meer synchroon, of werkt de koppeling niet goed. Door 7en 9samen een paar seconden ingedrukt te houden, wordt de afstandsbediening als een harde reset gebruikt. Koppel hem daarna opnieuw met je Sky-apparaat om te controleren of hij weer communiceert.

• Houd 7en 9tegelijkertijd ingedrukt gedurende ongeveer 3-5 seconden.
• Druk op 1en 3om de verbinding opnieuw tot stand te brengen. Volg de aanwijzingen op het scherm als die verschijnen.

Let op: Soms werkt dit bij bepaalde configuraties niet meteen, dus wees niet te geïrriteerd en probeer het indien nodig opnieuw. Bij sommige modellen moet je mogelijk handmatig naar het menu met afstandsbedieningsinstellingen gaan om opnieuw te synchroniseren.

Test de batterijen

Het is oud maar waar: zwakke batterijen kunnen IR-signalen of Bluetooth-koppeling verstoren. Vervangen door nieuwe batterijen is snel en laat zien of dat de oorzaak is.

• Haal de batterijen eruit en vervang ze door nieuwe, goede batterijen.
• Zorg ervoor dat u de batterijen met de juiste polariteit plaatst, meestal + aan de gemarkeerde kant.

Soms lijken deze kleine batterijen prima, maar zijn ze van binnen leeg. Goedkope of oude batterijen lopen snel leeg of produceren zwakke signalen, wat allerlei vreemde gedragingen van de afstandsbediening veroorzaakt.

Schakel uw Sky-apparaat uit en weer in

Natuurlijk kan de hardware van Sky soms koppig zijn. Door de stroom uit en weer aan te zetten, wordt de interne status gereset en worden storingen die de afstandsbediening mogelijk blokkeren, verholpen.

• Schakel uw Sky Glass TV of Sky Box uit, welke u ook gebruikt.
• Haal de stekker ongeveer 2 minuten uit het stopcontact. Ja, helemaal uit het stopcontact.
• Sluit het apparaat opnieuw aan, zet het aan en test de afstandsbediening opnieuw.

In sommige gevallen lost deze eenvoudige stap vreemde problemen met de afstandsbediening op. Als je tv niet aangaat of afstandsbedieningsopdrachten registreert die gisteren nog wel werkten, probeer dit dan eens.

Als uw tv nog steeds problemen geeft, vindt u hier een Sky-ondersteuningspagina met specifieke probleemoplossing voor het geval dat Sky Glass niet aangaat of reageert.

De firmware/software van de afstandsbediening bijwerken of resetten

Waarom dit helpt? Na verloop van tijd kunnen firmwarefouten of verouderde software ervoor zorgen dat afstandsbedieningen niet meer goed functioneren. Controleren op updates kan bekende fouten verhelpen en een reset kan vastgelopen instellingen wissen.

• Ga naar Instellingen > Systeembeheer > Resetten en updates op uw Sky-apparaat.
• Selecteer Controleren op updates. Als het systeem updates vindt, installeert u deze.
• Als het updaten niet lukt of de afstandsbediening nog steeds hapert, probeer dan de afstandsbediening zelf te resetten. Meestal is er een optie hiervoor in het instellingenmenu van de afstandsbediening. U kunt de afstandsbediening ook resetten door de batterijen te verwijderen, een paar seconden te wachten en ze vervolgens weer terug te plaatsen.

Bij sommige configuraties zorgt een fabrieksreset van de afstandsbediening ervoor dat deze teruggaat naar de standaardinstellingen, wat de volumeknoppen mogelijk kan verhelpen. Houd er rekening mee dat hierdoor aangepaste instellingen of herprogrammering kunnen worden gewist.

Test met een ander Sky-apparaat

Heb je ooit een afstandsbediening geleend of hem op een andere Sky-ontvanger geprobeerd? Hetzelfde kan helpen om te achterhalen of het probleem bij de afstandsbediening of de hardware ligt. Als de afstandsbediening wel goed werkt met een ander apparaat, is er misschien een zekering doorgeslagen of is er een andere storing in je ontvanger.

• Als u een Sky Mini Box hebt, probeer deze dan te koppelen met de afstandsbediening om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
• Met dit soort snelle verwisselingen kunt u erachter komen of u een nieuwe afstandsbediening nodig hebt, of dat uw Sky-ontvanger enkel een onderhoudsbeurt nodig heeft.

Veelgestelde vragen