Als ESPN niet goed werkt, kun je problemen tegenkomen zoals buffering, inlogfouten of gewoon een leeg scherm. Soms is het een eenvoudige oplossing, maar soms is het hardnekkiger, zoals serverproblemen of apparaatproblemen. Deze handleiding behandelt een paar veelvoorkomende, praktische manieren om de streaming weer soepel te laten verlopen. Hopelijk kun je met een van deze oplossingen zonder al te veel gedoe weer aan de slag.
Wat kan ik doen als ESPN niet werkt?
Herstel uw verbinding
- Voer een snelheidstest uit (zoals via Speedtest van Ookla ) om er zeker van te zijn dat je minstens 5 Mbps haalt voor HD-streaming. Als je internet traag is, is dat waarschijnlijk je grootste boosdoener.
- Schakel uw router en modem uit en weer in. Haal de stekkers van beide apparaten uit het stopcontact, wacht een minuut en sluit ze vervolgens weer aan. Dit kan tijdelijke problemen vaak verhelpen en de stabiliteit van uw verbinding verbeteren.
- Schakel indien mogelijk over op een bekabelde ethernetkabel. Wifi is handig, maar een bekabelde verbinding is betrouwbaarder voor streaming – geloof me, het is het proberen waard.
- Verbind uw apparaat opnieuw met wifi. Soms is een snelle verbinding verbreken en opnieuw verbinden voldoende om buffering of onderbrekingen te verhelpen.
Als ESPN+ na al dat gedoe nog steeds buffert, kan het zijn dat de server overbelast is of dat je apparaat moeite heeft met het verwerken van de stream. Ik weet niet precies waarom het soms wel werkt en soms niet, maar het is een veelvoorkomend probleem.
Werk de app bij en start deze opnieuw op
- Controleer uw App Store (Google Play of App Store) of er updates voor ESPN beschikbaar zijn.
- Download en installeer de nieuwste versie. App-updates bevatten vaak oplossingen voor bugs die uw probleem kunnen oplossen.
- Sluit de app volledig af en start deze opnieuw op. Soms is het voldoende om de app eenvoudigweg te vernieuwen.
- Als de fouten aanhouden, probeer dan de app volledig te verwijderen en opnieuw te downloaden. Zorg ervoor dat u eventuele achtergebleven gegevens verwijdert als daarom wordt gevraagd.
Dit lost een hoop vreemde bugs op die veroorzaakt werden door verouderde appversies. Omdat apps na verloop van tijd bugs kunnen krijgen, is updaten een goede eerste stap.
Cache en gegevens wissen
- Ga op je mobiel naar Instellingen > Apps > ESPN > Opslag.
- Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen. Let op: het wissen van gegevens kan ertoe leiden dat u wordt afgemeld, dus wees voorbereid om u opnieuw aan te melden.
- Wis op desktops de cookies en cache van je browser. Voor Chrome is dit Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen.
- Start uw apparaat of browser opnieuw op voordat u ESPN opnieuw start.
Dit is een beetje vreemd, maar de cache kan beschadigd of verouderd raken, wat problemen met afspelen of inloggen veroorzaakt. Door de cache te wissen, wordt het probleem vaak opgelost, zelfs als het voelt als een schot in de roos.
Problemen met het inloggen van providers oplossen
- Open de ESPN-app of -website en ga naar Inloggen met tv-aanbieder. Deze optie vind je meestal ergens in het menu of op de inlogpagina.
- Selecteer uw provider uit de lijst, bijvoorbeeld Comcast, Spectrum, Hulu, etc.
- Zorg ervoor dat je gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn. Als je in een lus vastloopt of fouten ziet, helpt het vaak om het account opnieuw te koppelen.
- Als u de melding ‘Provider niet herkend’ krijgt, controleer dan of u de juiste inloggegevens voor die provider gebruikt.
Soms lost opnieuw authenticeren of opnieuw koppelen inloglussen of providerfouten op. Logisch, want ESPN moet het soms natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.
Wissel van apparaat of neem contact op met de ondersteuning
- Probeer ESPN op een ander apparaat of in een andere browser te openen. Soms is het gewoon een apparaatspecifiek probleem.
- Gebruik populaire browsers zoals Chrome, Firefox of Edge. Safari en minder gangbare browsers kunnen soms compatibiliteitsproblemen veroorzaken.
- Als het wisselen van apparaat niet helpt, neem dan contact op met ESPN Support. Ze hebben meestal gegevens nodig zoals je apparaat, welke foutmelding je ziet en wat je al hebt geprobeerd.
- In sommige gevallen is een supportticket of livechat uw enige optie om achter de schermen hulp te krijgen.
Veelgestelde vragen
Meestal is het trage internetverbinding, overbelaste servers, of beide. Als je apparaat het moeilijk heeft of je verbinding wegvalt, is buffering gegarandeerd.
Ja, voor live ESPN-kanalen heb je een login van een tv-provider nodig. ESPN+ is eenvoudiger: gewoon een abonnement nemen en klaar. Je hebt geen provider nodig.
Waarschijnlijk wel. Het wissen van de cache, het updaten van de app of zelfs het opnieuw opstarten van je apparaat lost de meeste problemen op zonder een volledige herinstallatie. Opnieuw installeren is een soort laatste redmiddel als niets anders werkt.
Dat is het wel zo’n beetje. Soms voelt het gewoon als een kwestie van vallen en opstaan, maar met deze stappen kun je de meeste problemen oplossen. Veel succes met het hervatten van je show of game zonder constante onderbrekingen.