Soms verwijder je per ongeluk een voicemail van je iPhone en baal je er meteen van dat je hem voorgoed kwijt bent. Of zo voelt het tenminste. Het goede nieuws is dat er, tenzij je provider je gegevens heeft opgeschoond of je je apparaat na het verwijderen al hebt gesynchroniseerd met iTunes/iCloud, een manier is om die voicemail terug te halen – vrij eenvoudig. Alleen lijkt niet iedereen ervan op de hoogte te zijn, vooral omdat iOS soms wat verwarrend kan zijn als het om verwijderde berichten gaat. Als je eenmaal weet waar je moet zoeken, is het best bevredigend om die verloren voicemail terug te halen.
Kun je verwijderde voicemailberichten op de iPhone herstellen?
Ja, iPhones hebben inderdaad een soort prullenbak voor voicemails, vergelijkbaar met foto’s of berichten. Wanneer je een voicemail verwijdert, komt deze in de map ‘Verwijderde berichten’ terecht, waar je de verwijdering ongedaan kunt maken. Maar hier is het addertje onder het gras: dit werkt alleen als je die 30-dagen-timer (of provider-specifieke timer) nog niet bent tegengekomen, of als je je telefoon sinds het verwijderen niet hebt gesynchroniseerd of gereset. Bovendien verwijderen sommige providers voicemails automatisch na een bepaalde periode, dus als dat is gebeurd, werkt deze truc niet. En als je je iPhone via iCloud of iTunes met je computer hebt gesynchroniseerd, is de kans groot dat de verwijderde voicemails definitief verdwenen zijn, omdat synchronisatie meestal de cache van verwijderde berichten wist. Maar als dat niet is gebeurd, is er hoop.
Even een korte waarschuwing: als je zelden je voicemail checkt of je ergert aan het hele proces, vergeet je al snel dat voicemails niet zomaar verdwijnen. Ze blijven in de map ‘Verwijderde berichten’ staan totdat je ze verwijdert of totdat je provider ze verwijdert. Want iOS maakt het natuurlijk wel wat lastiger dan nodig is.
Hoe kan ik verwijderde voicemailberichten op de iPhone herstellen?
Herstellen is vrij eenvoudig: geen extra apps, geen computer nodig, slechts een paar tikken. Op de ene telefoon werkte het vrij soepel, op de andere moest ik het twee keer doen omdat ik de laatste stap had gemist. Ik weet niet zeker waarom het soms wel werkt en soms niet, maar het is de moeite waard om het te proberen voordat je je provider belt of de hoop verliest. Zo doe je dat:
Open de Telefoon-app en ga naar Voicemail
- Open de Telefoon- app: ja, de groene met het ontvangericoontje.
- Tik rechtsonder op Voicemail. Al je voicemailberichten worden dan weergegeven.
Zoek de map Verwijderde berichten
- Scroll helemaal naar beneden in het voicemailscherm. Als je geluk hebt, zie je Verwijderde berichten.
- Als u dit niet ziet, is het mogelijk dat uw provider verwijderde voicemailberichten niet toegankelijk houdt of dat ze automatisch zijn gewist.
Een verwijderde voicemail herstellen
- Tik op de voicemail die u wilt herstellen.
- Zoek naar de knop Verwijderen ongedaan maken. Deze is meestal een rood prullenbakpictogram of een eenvoudige optie Verwijderen ongedaan maken.
- Tik hierop en voilà: de voicemail verschijnt weer in uw hoofdlijst.
In sommige configuraties is dit proces mogelijk slechts een beperkte tijd beschikbaar of totdat een bepaald aantal voicemails is verwijderd. Dus wees er snel bij, anders is het einde verhaal. Het hele proces is echter vrij vergevingsgezind: zodra je op ‘Herstellen’ tikt, wordt het bericht teruggezet naar je normale voicemaillijst, klaar om opnieuw te worden beluisterd.
En als het niet verschijnt, raak dan niet in paniek – je kunt het beste rechtstreeks contact opnemen met je provider. Zij hebben soms hun eigen regels over hoe lang verwijderde voicemails bewaard blijven of of ze automatisch worden verwijderd. Maar wees gewaarschuwd: als je je telefoon onlangs hebt gereset of hersteld, is de kans op herstel aanzienlijk kleiner.
Met deze snelle tip hopen we je voicemail te redden die voor altijd verloren leek. Want eerlijk gezegd hoeft voicemailherstel geen hogere wiskunde te zijn, maar de interface van Apple vertelt je niet precies wat er mogelijk is, tenzij je er echt naar zoekt.