Microsoft Office installeren op Windows 10 lijkt misschien eenvoudig, maar soms gaat er iets mis – bijvoorbeeld dat het installatieprogramma weigert te starten, het blijft crashen of je loopt vast bij de activering. Het ergste is om erachter te komen wat de oorzaak is van de hapering. Daarom is het handig om een paar trucjes achter de hand te hebben om het probleem op te lossen. Meestal is het geen groot probleem, maar bij sommige installaties kan het proces frustrerend lastig zijn. Zodra je de eerste obstakels hebt overwonnen, heb je een volledig functionele Office-suite die klaar is om je productiviteit te verhogen. Of het nu Word, Excel, PowerPoint of een combinatie van deze twee is, deze methoden helpen je om alles soepel en werkend te houden. Dit is wat voor mij werkte en jou misschien ook helpt.
Hoe u veelvoorkomende installatieproblemen met Microsoft Office in Windows 10 kunt oplossen
Methode 1: Zorg ervoor dat uw Windows up-to-date is en dat aan uw systeemvereisten wordt voldaan
Windows-updates bevatten soms belangrijke oplossingen die direct van invloed zijn op installatieproblemen met Office. Controleer daarom of uw Windows 10 volledig is gepatcht door Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update > Controleren op updates te openen. Als er updates in behandeling zijn, installeer deze dan en start het systeem opnieuw op. Controleer ook of uw pc voldoet aan de minimale systeemvereisten voor Office. Meestal is dit niet al te veeleisend, maar als u een zeer oude versie gebruikt of beperkte ruimte hebt, kan dat problemen opleveren. Deze aanpak lost vaak vreemde fouten op voordat u het installatieprogramma überhaupt start.
Methode 2: Voer de Office-installatie uit als beheerder en schakel het antivirusprogramma tijdelijk uit
Deze is vreemd, maar werkt vaak. Klik met de rechtermuisknop op het installatiebestand van het Office-installatieprogramma en kies Als administrator uitvoeren. Soms blokkeert Windows de juiste installatierechten, en als administrator uitvoeren helpt dit te omzeilen. Antivirus- en firewallsoftware kan de download of de correcte werking van het installatieprogramma verstoren. Schakel daarom tijdelijk je antivirusprogramma uit en voer vervolgens de installatie uit. Vergeet niet om het daarna weer in te schakelen. Uit ervaring weten we dat dit op sommige apparaten problemen oplost waarbij het installatieprogramma vastloopt of halverwege wordt afgebroken.
Methode 3: Gebruik de Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)
Als alles nog steeds goed gaat en het installatieprogramma weigert mee te werken, kan de Microsoft Support and Recovery Assistant helpen bij het diagnosticeren en oplossen van installatie- of activeringsproblemen. Het scant je systeem, identificeert veelvoorkomende conflicten en biedt oplossingen op maat. Je kunt het downloaden van de officiële Microsoft-website en uitvoeren – het is vrij eenvoudig. Bij één installatie mislukte het de eerste keer, maar herstelde het zichzelf na een herstart. Bij een andere moest ik het twee keer uitvoeren. Soms moet Windows het gewoon moeilijker maken dan nodig is.
Methode 4: Verwijder eerdere Office-restanten en reset de installatieomgeving
Dit is de ultieme oplossing als je alles al hebt geprobeerd. Oude Office-versies of gedeeltelijke installaties kunnen conflicten veroorzaken. Om deze te verhelpen, kun je de Microsoft Uninstall Support Tool gebruiken. Deze tool verwijdert alle achtergebleven bestanden en registervermeldingen die Windows in de war kunnen brengen. Start daarna opnieuw op en probeer een nieuwe installatie. Soms verstoren restanten van eerdere pogingen nieuwe installaties, en een schone lei helpt enorm.
Methode 5: Office offline installeren met behulp van een installatiebestand dat u rechtstreeks vanaf uw Microsoft-account hebt gedownload
Als je Office via een browser downloadt, kan dit soms problemen veroorzaken, vooral bij instabiel internet of haperende browsers. Probeer in plaats daarvan het offline installatieprogramma te downloaden. Ga naar je Microsoft-accountportal, ga naar Services en abonnementen, zoek je Office-product en zoek naar een optie om de offline installatie te downloaden (vaak aangeduid als ‘Andere opties’ of iets dergelijks).Voer vervolgens dat installatieprogramma uit. Dit is over het algemeen stabieler, vooral bij een haperende verbinding.
Extra tips om in gedachten te houden
- Controleer uw internetverbinding nogmaals, want Windows kan het uiteraard moeilijker maken dan nodig is.
- Controleer of er geen andere Office-installatieprogramma’s of -updates op de achtergrond worden uitgevoerd. Deze kunnen nieuwe installaties blokkeren.
- Soms kan het al verschil maken als u uw computer opnieuw opstart nadat u de oplossingen hebt geprobeerd, zelfs als u denkt dat u alles hebt geprobeerd.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als mijn Office-installatie steeds vastloopt?
Controleer je systeemlogboeken via Logboeken voor aanwijzingen. Zorg er ook voor dat je Windows en drivers up-to-date zijn. Als het een beschadigd installatieprogramma is, download dan een nieuwe kopie via je Microsoft-account. Gebruik niet dezelfde als het al meerdere keren is mislukt.
Waarom mislukt de activering soms, zelfs na installatie?
Activering kan haperen als uw systeemklok niet correct is of als er bestanden van een eerdere Office-installatie achterblijven. Probeer de probleemoplosser voor activering in Office uit te voeren of ga naar Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school en koppel uw licentie los en koppel deze opnieuw aan. In sommige gevallen helpt het om af te melden en opnieuw aan te melden om alles te resetten.
Afronding
Problemen met de installatie van Office zijn vervelend, maar in de meeste gevallen kunnen deze stappen de boel weer op de rails krijgen. De sleutel is om ervoor te zorgen dat Windows up-to-date is, installatieprogramma’s met beheerdersrechten uit te voeren, conflicterende beveiligingstools tijdelijk uit te schakelen of oude restanten op te ruimen. Vaak zal een combinatie van deze oplossingen helpen om die heerlijke, volledig functionele Office-versie op je pc te krijgen.
Samenvatting
- Werk Windows bij naar de nieuwste versie
- Voer het installatieprogramma uit als beheerder en schakel het antivirusprogramma tijdelijk uit
- Gebruik indien nodig de ondersteunings- en hersteltool van Microsoft
- Wis eerdere Office-restanten voordat u het opnieuw probeert
- Probeer offline installatieprogramma’s te downloaden voor meer stabiliteit