Werkt de camera aan de achterkant niet? Ja, dat is vervelend, vooral omdat het nogal vreemd is hoe vaak hij er plotseling mee ophoudt. Dit probleem doet zich voor op zowel telefoons als laptops, en soms is het gewoon een probleem met de toestemmingen of een verouderde driver. Andere keren is het de hardware, en dat is pas echt jammer. Het goede nieuws? Er zijn een paar praktische oplossingen die, naar mijn ervaring, de camera meestal weer aan de praat krijgen, zelfs als die oplossingen vrij simpel of voor de hand liggend lijken. Soms kunnen vreemde softwareproblemen ervoor zorgen dat de camera vastloopt of een zwart scherm weergeeft, en een snelle reset of update kan dan uitkomst bieden. Als je de melding “camera werkt niet” zat bent of je camera aan de achterkant gewoon niet aan krijgt tijdens Zoom-gesprekken of selfies, dan zou deze gids je moeten helpen achterhalen wat er misgaat – en hoe je het kunt oplossen zonder naar het servicecentrum te hoeven.
Hoe kan ik het probleem oplossen als de camera aan de achterkant niet werkt?
Controleer camerarechten
Dit is het eerste wat je moet proberen, want als de app geen toestemming heeft, weigert de camera gewoon aan te gaan. Waarom zou dat, toch? Vooral op telefoons, waar toestemmingen vrij gedetailleerd zijn, kan een update of een reset soms de toegang blokkeren. Op Windows-laptops staan de toestemmingen meestal in de privacyinstellingen, maar op Android of iPhone in het menu met toestemmingen. Apps zoals Snapchat of Zoom hebben expliciete toegang nodig, anders werken ze stilletjes niet of tonen ze een zwarte preview.
- Open Instellingen.
- Ga op uw mobiel naar Privacy > Camera.
- Navigeer in Windows naar Instellingen > Privacy > Camera.
- Zorg ervoor dat de schakelaar is ingeschakeld voor elke app die je nodig hebt, zoals Zoom, Teams of Snapchat.
Soms wordt dit gereset na OS-updates of app-installaties. Bij sommige configuraties moet je het mogelijk uit- en weer inschakelen. Een eenvoudige oplossing kan soms helpen om het probleem met het zwarte scherm of de foutmelding ‘geen camera gedetecteerd’ op te lossen.
Start uw apparaat opnieuw op
Ja, klassiek, maar het is vreemd hoe vaak dit werkt. Een herstart lost kleine systeemproblemen of driverconflicten op die de camera mogelijk bezig houden of verhinderen dat hij initialiseert. Op sommige machines mislukt dit de eerste keer, maar werkt het na een herstart wel. Het is misschien geen permanente oplossing, maar het is snel en eenvoudig – zelfs als het lijkt op een wegwerptip.
- Schakel uw apparaten uit, of het nu gaat om laptops, telefoons, tablets of wat dan ook.
- Wacht minimaal 30 seconden. Dit is voldoende om de systeembuffers te legen.
- Schakel het apparaat opnieuw in en kijk of de camera dan wakker wordt.
Camerastuurprogramma’s bijwerken of opnieuw installeren (Windows)
Veel mensen krijgen hier last van, omdat drivers verouderd of beschadigd kunnen raken. Vooral op Windows-laptops is de camera meestal gekoppeld aan een apparaatdriver. Als deze verouderd of incompatibel is, wordt de camera niet weergegeven of verschijnt er mogelijk een zwart scherm. Het bijwerken van de driversoftware kan bugs verhelpen, de hardwareherkenning verbeteren of compatibiliteitsproblemen oplossen.
- Druk op Windows+ Xen kies Apparaatbeheer.
- Zoek de sectie Camera’s en vouw deze uit. Soms heeft deze een andere naam, zoals Beeldapparaten.
- Klik met de rechtermuisknop op uw camera en kies Stuurprogramma bijwerken.
- Selecteer ‘Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma’s’ en volg de aanwijzingen.
- Als dat niet werkt, klik dan nogmaals met de rechtermuisknop, kies Apparaat verwijderen en start het apparaat opnieuw op. Windows zou de driver bij het opnieuw opstarten opnieuw moeten installeren, wat corruptieproblemen kan verhelpen.
Bij sommige Windows-installaties is het handig om eerst te controleren of er systeemupdates in behandeling zijn – deze bevatten vaak driverupdates. U kunt dit doen via Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update. Bij hardnekkigere problemen kan het nodig zijn om logs te raadplegen of handmatig driverpakketten te downloaden van de website van de fabrikant. Zorg er wel voor dat u de juiste voor uw hardware downloadt.
Wis app-cache en -gegevens (apps zoals Snapchat)
Als de camera in andere apps werkt, maar crasht of een zwart scherm toont in Snapchat, kan dit te wijten zijn aan een cache- of app-dataprobleem. Soms raken app-bestanden beschadigd of lopen ze vast, waardoor de camera vastloopt of niet initialiseert. Door cache en data te verwijderen, wordt de app-status vernieuwd en start deze weer schoon op.
- Ga naar Instellingen > Apps.
- Zoek Snapchat (of een andere app met cameraproblemen).
- Selecteer Opslag en cache.
- Tik op Cache wissen en vervolgens op Opslag wissen. Hiermee worden de lokale gegevens verwijderd, maar niet uw accountgegevens.
- Open Snapchat en test de camera opnieuw. Meestal verhelpt deze update problemen met gecachte bestanden.
Controleren op software-updates
Het gebruik van de nieuwste besturingssysteemversie wordt vaak over het hoofd gezien, maar is een must voor de betrouwbaarheid van de camera. Updates lossen bugs op, verbeteren de compatibiliteit en lossen soms zelfs indirect hardwareproblemen op. Ga op telefoons naar Instellingen > Systeem > Software-update. Druk in Windows op Windows+ I, ga naar Bijwerken en beveiliging en klik op Controleren op updates.
Overweeg op Android ook om je apps bij te werken via de Play Store. Soms zijn cameraproblemen app-specifiek en worden ze opgelost met nieuwere app-versies. Als je Mac of Windows gebruikt en al een tijdje niet hebt geüpdatet, is dat waarschijnlijk de volgende stap.
Inspecteer op hardwareschade
Dit is de laatste optie, maar de moeite waard. Als niets anders werkt, is de camera aan de achterkant mogelijk kapot. Kijk naar de lens – krassen of barsten zijn duidelijke aanwijzingen. Test de camera aan de voorkant; als die werkt, ligt het probleem waarschijnlijk gewoon bij de module aan de achterkant. Controleer ook of de camera-app foutmeldingen geeft of je verrast zonder enige reactie.
Als u vermoedt dat er iets mis is met de hardware, is een reparatiecentrum misschien de enige optie. Soms is een klein stofje of een gebroken flexkabel de boosdoener, vooral bij oudere of gevallen apparaten. Windows of Android kunnen fysieke schade natuurlijk niet herstellen.
Afronding
Meestal houdt het repareren van de camera aan de achterkant in dat de rechten worden gecontroleerd, het apparaat opnieuw wordt opgestart en drivers of apps worden bijgewerkt. Hardwareschade komt minder vaak voor, maar is nog steeds mogelijk, vooral als de lens van het apparaat er kapot uitziet of de camera-app hardwarefouten genereert. In de meeste gevallen is de camera binnen een paar minuten weer online zonder dure reparaties. En zo niet, dan weet je nu tenminste wat het probleem waarschijnlijk veroorzaakt.
Samenvatting
- Controleer de app-machtigingen. Soms worden ze gereset.
- Start uw apparaat opnieuw op. Hiermee worden problemen opgelost.
- Werk de cameradrivers bij of installeer ze opnieuw als u Windows gebruikt.
- Wis de cache/gegevens van apps die problemen opleveren.
- Werk het besturingssysteem en apps bij om bekende bugs te verhelpen.
- Controleer op fysieke schade als alle andere oplossingen falen.
Ik hoop dat dit helpt
Hopelijk is het repareren van de camera niet elke keer een hele klus. Meestal is het iets simpels, zoals rechten of drivers, dat de ellende veroorzaakt. Versleten hardware is gewoon de echte pijn, maar met de meeste softwarereparaties kun je in ieder geval een bezoek aan de reparatiewerkplaats vermijden. Succes met het repareren van die camera aan de achterkant – het is best vreemd hoe onmisbaar ze tegenwoordig zijn geworden.