Streamingdiensten stoppen plotseling met werken wanneer je overschakelt van wifi naar mobiele data? Het is best vervelend, maar meestal komt het doordat de mobiele data-instellingen van je iPhone de apps blokkeren om mobiele data te gebruiken. Soms is het gewoon een schakelaar of een instelling die voorkomt dat streaming-apps hun werk doen zodra je de wifi-verbinding verbreekt. Ben je het zat dat apps bufferen of halverwege een programma stoppen wanneer je van netwerk wisselt? Hier is een overzicht van wat je kunt doen om dit probleem op te lossen.
Dit is niet altijd een groot probleem, maar het is wel frustrerend als het gebeurt, omdat het voelt alsof je telefoon gewoon niet meewerkt. Meestal is het een combinatie van connectiviteitscontroles, aanpassingen aan de instellingen en soms een snelle herstart. Deze methoden kunnen helpen controleren of je streaming-apps daadwerkelijk toestemming hebben en de benodigde verbinding hebben om via mobiele data te werken. Hopelijk zorgt een van deze oplossingen ervoor dat alles weer normaal werkt: minder frustratie en meer Netflix-tijd.
1. Zorg ervoor dat uw mobiele data werkt
Dit klinkt misschien voor de hand liggend, maar het is best vreemd hoe vaak het over het hoofd wordt gezien. Wanneer je wifi uitvalt, zou je iPhone moeten overschakelen naar mobiel en alles soepel moeten laten werken. Maar als je mobiele data niet goed werkt, kan die overschakeling je streaming-apps laten vastlopen. Om dit snel te controleren, open je Safari en ga je naar fast.com. Als de pagina laadt en een snelheidstest laat zien, werkt je mobiele telefoon. Zo niet, dan is het geen wonder dat de apps om hulp schreeuwen.
In sommige configuraties is mobiele data mogelijk uitgeschakeld of beperkt zonder dat je het merkt. Ga in dat geval naar Instellingen > Mobiel netwerk (of Mobiele data ) en zorg ervoor dat de schakelaar naast Mobiele data aan staat. Scrol ook naar beneden om alle apps te zien en controleer of je streaming-app mobiele data mag gebruiken. Soms worden deze machtigingsinstellingen zonder duidelijke reden uitgeschakeld.
2. Start je iPhone opnieuw op
Ja, klassieke truc, maar het werkt verrassend vaak. Storingen of bugs in iOS kunnen sluipend zijn en de manier waarop apps toegang krijgen tot je netwerkverbinding verstoren, vooral na updates of willekeurige crashes. Houd hiervoor de volume-omhoog- en aan/uit-knop (voor nieuwere iPhones) of de zij- en volumeknoppen ingedrukt, afhankelijk van je model. Wanneer de schuifbalk omhoog komt, veeg je om het apparaat uit te schakelen. Wacht een paar seconden en schakel het apparaat weer in. Dit kan resterende storingen verhelpen die streamingproblemen kunnen veroorzaken bij het wisselen van netwerk.
Bij de ene opstelling werkte het meteen, bij de andere wat minder, maar ach, het is het proberen waard. Als er niets is veranderd, ga dan verder met de volgende stap.
3. Schakel schermtijdbeperkingen uit
Schermtijd kan lastig zijn, want als er beperkingen of limieten zijn geactiveerd, kunnen je apps mobiele data blokkeren. Vooral als je tijdslimieten of contentbeperkingen instelt zonder het te onthouden. Om dit te controleren, open je Instellingen > Schermtijd. Scrol omlaag en tik op Schermtijd uitschakelen. Je wordt gevraagd je toegangscode in te voeren, want Apple moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.
Uitschakelen is op de lange termijn niet de ideale oplossing, maar het is wel nuttig om een diagnose te stellen. Als je streaming-apps prima werken na het uitschakelen van Schermtijd, weet je waar het probleem ligt. Schakel Schermtijd na het testen weer in als je die beperkingen wilt behouden en alleen de app-machtigingen wilt aanpassen.
4. Controleer app-machtigingen voor mobiele data
Dit is vaak waar het misgaat. Als een app geen mobiele data mag gebruiken, wordt de verbinding verbroken door de wifi-verbinding te verbreken. Om dit te controleren, ga je naar Instellingen > Mobiel netwerk (of Mobiele data ).Scrol naar beneden en bekijk de lijst met apps. Zoek je streaming-app en zorg ervoor dat de schakelaar aan staat, zodat de app mobiele data mag gebruiken.
Als het uit staat, schakel het dan in. Soms kan het uit- en weer inschakelen van de app de boel weer goed laten werken. Controleer ook of je data-abonnement niet beperkt of geblokkeerd is voor specifieke apps. Sommige providers of accountinstellingen kunnen dat doen, waardoor streaming kan wegvallen bij gebruik van mobiele data.
Nog een trucje: als je datalimiet bijna bereikt is, kan je provider het datagebruik voor bepaalde apps automatisch beperken. Controleer je dataverbruik in Instellingen > Mobiel netwerk om te zien of dat het geval is. Als alles daar in orde lijkt, maar streamen nog steeds niet lukt, probeer dan mobiele data op je telefoon zelf uit en weer in te schakelen. Soms wordt de verbinding verbroken door naar Instellingen > Vliegtuigmodus te gaan, de modus in te schakelen, even te wachten en vervolgens weer uit te schakelen.
Soms is het ook de moeite waard om de app te verwijderen en opnieuw toe te voegen, of zelfs opnieuw te installeren als niets anders helpt. Want iOS maakt het natuurlijk iets ingewikkelder dan het zou moeten zijn.
En als dit de zaken nog steeds niet oplost, is er altijd nog de mogelijkheid van problemen met de provider of een softwarefout. Maar deze stappen dekken de meeste scenario’s waarbij streaming-apps het begeven wanneer de wifi-verbinding wegvalt.