Foutcode 0x80190191 kan behoorlijk frustrerend zijn, vooral wanneer je je gekochte video’s probeert te bekijken of een Xbox-update uitvoert. Die melding “Kan de gevraagde actie niet uitvoeren omdat er een gebruikersnaam en wachtwoord nodig zijn” voelt alsof Windows en Xbox ruzie maken over wie er als eerste toegang mag krijgen. Het vreemde is dat de melding soms onverwacht verschijnt, zelfs als alles eerder prima werkte. Dus, als je de gebruikelijke dingen hebt geprobeerd, zoals de console opnieuw opstarten, en het probleem niet is opgelost, zijn hier wat concretere dingen om te proberen – want Xbox kan natuurlijk behoorlijk kieskeurig zijn over netwerkzaken en updates.
Wat kan ik doen om de Xbox-fout 0x80190191 te verhelpen?
Schakel uw console uit en weer in
Dit helpt om tijdelijke storingen in het systeem te verhelpen. Soms is het al voldoende om de Xbox helemaal uit en weer aan te zetten om de storing achter de schermen te resetten. Het is eenvoudig, maar vaak verrassend effectief, vooral als de fout wordt veroorzaakt door een tijdelijke storing.
- Houd de Xbox- knop aan de voorkant van de console ongeveer 10 seconden ingedrukt. Hij zou helemaal uit moeten gaan — geen knipperende lampjes of iets dergelijks.
- Haal de stekker ongeveer een minuut uit het stopcontact. Dit helpt meestal om de reststroom te verwijderen, wat soms een deel van het probleem kan zijn.
- Sluit hem weer aan en zet de Xbox aan door op de Xbox- knop op de console of op je controller te drukken.
- Controleer of de fout zich blijft voordoen. Soms is een korte stroomcyclus voldoende om de netwerk- of updateproblemen die deze fout veroorzaken, te verhelpen.
Bij sommige installaties wordt het probleem hiermee direct opgelost. Als dat niet het geval is, kunt u het beste de systeemcache wissen.
Wis systeemcache
Met deze stap laat je je Xbox in feite weten dat hij verouderde of beschadigde gegevens moet vergeten. Het is vrij risicoloos en kan vreemde netwerk- of updatefouten oplossen die zonder uitleg verschijnen.
- Druk op de Guide -knop op je controller (de Xbox-knop).
- Ga naar Instellingen en kies vervolgens Systeeminstellingen.
- Selecteer Opslag.
- Markeer het opslagapparaat dat u gebruikt (intern of extern) en druk vervolgens op de Y- knop op uw controller om Apparaatopties te openen.
- Scroll naar beneden en klik op ‘Systeemcache wissen’. Bij sommige versies is dit slechts een knop op dit scherm.
- Bevestig met Ja als je hierom wordt gevraagd. Dit zou je games of saves niet moeten verwijderen, alleen tijdelijke gegevens, dus maak je daar geen zorgen over.
Start daarna de Xbox opnieuw op en kijk of de foutmelding verdwenen is. Soms is deze stap al voldoende om problemen met de toegang of update op te lossen.
Offline systeemupdate uitvoeren
Dit is een beetje een nucleaire optie, maar als je console vastloopt of geen verbinding kan maken, kan een offline update alles resetten. Je hebt een USB-stick nodig met minimaal 6 GB vrije ruimte, en Microsoft biedt hiervoor een handige tool op hun website.
- Zorg voor een USB-stick (sneller formatteren en leeg, geen andere dan de stick die je voor updates gebruikt).Het is het beste om deze te formatteren als FAT32 (of exFAT als FAT32 niet beschikbaar is).
- Download het OSU1 (Offline System Update) ZIP-bestand van de officiële Xbox-ondersteuningspagina.
- Pak het ZIP-bestand uit op je computer en kopieer het bestand $SystemUpdate naar de hoofdmap van je USB-stick. Geen map, alleen het bestand direct op de stick.
- Verwijder de USB op een veilige manier, koppel uw Xbox los en sluit de USB vervolgens aan op de console.
- Houd de Bind- en Eject -knoppen op je Xbox One tegelijkertijd ingedrukt en druk vervolgens op de Xbox- knop terwijl je deze knoppen ingedrukt houdt. Blijf de Bind- en Eject-knoppen ingedrukt houden totdat je de tweede opstarttoon hoort – dit geeft aan dat de console in de onderhoudsmodus opstart.
- Laat de knoppen los. De console zou moeten opstarten in de Xbox Startup Troubleshooter.
- Selecteer de optie Offline systeemupdate met uw controller (navigeer met D-pad en druk op A ).
- Volg de instructies en het systeem leest het updatebestand van de USB. Zodra dit is voltooid, zou de console normaal opnieuw moeten opstarten en hopelijk de oorzaak van de fout moeten verwijderen.
Pro tip: Soms werkt het updateproces niet bij de eerste poging, vooral als de USB niet correct is geformatteerd of het bestand niet op de juiste plaats staat. Controleer alles nogmaals als het de eerste keer niet werkt.
Reset je Xbox zonder alles te verliezen
Als je na al deze stappen nog steeds vastzit, kun je overwegen de console te resetten, maar je apps en opgeslagen bestanden wel intact te laten. Hiermee kun je een hoop vreemde softwareproblemen oplossen.
- Druk op de Xbox- knop op je controller om het menu te openen.
- Ga naar Instellingen > Systeem > Console-info.
- Selecteer Console resetten.
- Kies ‘Resetten en mijn games en apps behouden’. Hiermee wordt het besturingssysteem gereset, maar blijven je games geïnstalleerd en opgeslagen. Soms veroorzaken beschadigde besturingssysteembestanden deze fout, dus deze stap kan helpen om ze te verhelpen.
Let op: dit kan een paar minuten duren en u moet een aantal voorkeuren opnieuw instellen. Maar het is meestal de moeite waard om de foutmelding op te lossen.
Er zijn nog een paar andere trucjes, zoals het controleren van je netwerkinstellingen, DNS, of zelfs een fabrieksreset uitvoeren als niets anders werkt. Maar dit zijn de belangrijkste trucjes die een goede kans maken om die hardnekkige fout te verhelpen.